Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag innan han lämnade in klagomålet. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade kommunicerat med spelaren angående standardbehandlingstiden för uttag och hade rekommenderat tålamod. Efter att den rekommenderade tidsramen hade passerat bekräftade spelaren att pengarna hade betalats ut. Problemet hade nu markerats som löst i systemet.
JustBit betalar inte ut en stor summa XRP till mig. Varje dag får jag olika ursäkter. Ibland är min XRP-memo/tagg förmodligen felaktig. Andra gånger finns det påstådda tekniska problem, och då säger de att allt ska vara löst, men pengarna betalas helt enkelt inte ut. Detta är nu den fjärde begäran om uttag som bara inte hamnar på mitt konto. Detta har pågått i 8 dagar nu. De håller inne 1330 XRP och betalar inte ut det.
Bästa casinospieler1234,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
