Spelaren från Storbritannien har problem med JustBit. Trots att sidan påstås inte kräva KYC (Know Your Customer) för kryptospelare, försenar kasinot ett uttag på cirka $450 i Dogecoin. Kasinot har anklagat spelaren för penningtvätt och kräver nu KYC, vilket strider mot anonymitetsförväntningarna när man spelar med kryptovaluta. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
JustBit, trots att det inte fanns någon KYC för kryptospelare på webbplatsen, så var KYC:s efterfrågan på kryptouttag och innehav av ungefär 450USD motsvarande i DOGECOIN, endast $50 motsvarande insättning i DOGECOIN.
De kommer inte att släppa pengar som anklagar för penningtvätt... penningtvätt $50??? och att be om KYC när du spelar i kryptovaluta är uttryckligen att vara anonym och inte ge ut KYC.
Hej cryptoplayer9911,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Justbit Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Var detta din första begäran om insättning och uttag? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att kasinot har KYC-förfarande som du också kan se på deras hemsida: https://justbit.io/policy/kyc
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
de frågade för några dagar sedan, Det var inte min första insättning eller uttag. Varför ha en banner på hemsidan Ingen KYC för kryptospelare fråga sedan kyc om krypto, förståeligt kanske om det var stora insättningar men de är små.
Observera att jag spelar från Brasilien och inte från Storbritannien. Jag har uppdaterat mitt hemland mitt arbete vpn var aktivt registrerar mig fortfarande för att skicka in klagomål det registrerade mig som Storbritannien (dubbelt medborgarskap, jag är bosatt i Brasilien, arbetar för brittiskt företag)
Hej cryptoplayer9911,
Som nämnts ovan kan kasinot begära KYC och för att ta ut ditt saldo måste du slutföra processen. Meddela oss om det kommer att ske någon uppdatering angående verifieringen och kom ihåg att det kan ta upp till 14 dagar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
