Hej nick,
ledsen att jag inte såg ditt meddelande på grund av upptagna tider på jobbet.
kasinot jag försökte kontakta på livechatt och bad om en förklaring. De citerar bara en regel om bonuspengar och om att använda samma dator.
Jag sa till dem att jag inte använde bonuspengar eller välkomstbonus och att jag bara spelade på min telefon, jag hade heller ingen avsikt att sluta spela efter en vinst, på andra kasinon gör jag detsamma så om jag vinner tar jag ut pengar och nästa dag sätter jag in igen detta är ett sätt för mig att hålla koll och inte förlora över 5k eller 10k i månaden till exempel.
fortfarande kopierade de bara samma regel och sa till mig att jag var tvungen att be om lov om jag delar hushåll innan jag gjorde ett vad, men detta finns inte på papper av något slag, inte heller i reglerna. Och jag visste inte ens att någon i min adress spelade på deras kasino också. Jag hörde precis efter att kontot stängdes.
detta casino känns verkligen som en bluff.
Jag frågade också mina rumskamrater och jag hade faktiskt samma problem och sa åt mig att rapportera det till dig eftersom du kan hjälpa dig. Hon visade mig också datumet för hennes insättning och det är en annan dag som jag, samma för spelvillkoren (hon använde och satsade en bonus 40 gånger jag använde inte en bonus) och hon använde och verifierade adressen, telefonnr, och bankkonto som naturligtvis är helt annorlunda än mitt.
på den här adressen bor flera personer och jag kan inte ens alla deras namn, jag kan inte säga till något kasino eller någon webbplats att de också spelar där eftersom detta är omöjligt att veta för mig, vissa jobbar morgnar vissa jobbar kvällar eller andra är i skolan, jag arbeta 7 dagar i veckan 70 timmar i veckan Jag har inte tid för detta och gillar bara att spela hasardspel och spel online, till andra kasinon gjorde jag en insättning på cirka 9k den senaste månaden. Då har du också lite bakgrundsinformation om mig. Det här kasinot JustBit såg jag i ett tillägg i ett spel jag spelar så jag tänkte "låt oss prova de erbjuder några trevliga spel". Normalt sett känner jag mig aldrig så lycklig vid första insättningen men normalt har jag heller aldrig det här problemet.
för att vara väldigt ärlig tror jag att detta casino inte heller skulle betala ut om jag spelade utan WiFi. Jag känner att de bara inte vill betala ut eftersom de inte heller vill och kan inte ge bevis på att jag gjorde något fel, du vinner och de får dig att förlora dina insättningar och vinster på en gång och bara stänga kontot.
Jag hoppas att du har tillräckligt med information att arbeta med och hjälpa mig, även om jag får tillbaka min insättning tycker jag att det är bättre än ingenting. I mitt land kan ogiltiga insatser aldrig gå förlorade och återgå till spelaren.
Hi nick,
sorry I didn’t see your message due busy times at work.
the casino I did try to contact on live chat and asked for an explanation. They just quote a rule about a bonus money and about use same computer.
I did tell them i didn’t use bonus money or welcome bonus and I did only play on my phone, also I did have no intention to stop playing after a win, at other casinos I do the same so if I win I cash out and next day I deposit again this is a way for me to keep track and not loose over 5k or 10k a month for example.
still they just did copy same rule and tell me I had to ask permission if I share a household before making a bet, but this is not put in paper of any kind also not in the rules. And I didn’t even know anybody in my adres did play at their casino as well. I just heard after the account was closed.
this casino really feels like a scam.
I did also ask my roommates and indeed 1 did have same issue and told me to report it to you because you can possible help. Also she did show me the date of her deposit and it’s another day as me, same for the playing conditions (she did use and wager a bonus 40 times I did not use a bonus) and she used and verified the adres, phone no, and bank account that is ofcourse totally different from mine.
in this adress live multiple people and I don’t even know all their names, I cannot tell any casino or website they also play there because this is impossible to know for me, some work mornings some work nights or some is in school, I work 7 days a week 70 hours a week I have no time for this and just like to play online gambles and games, to other casinos I did deposit about 9k in past month. Then u also have some background info about me. This casino JustBit I seen in a add in a game I play so I was like "let’s try they offer some nice games". Normally I never feel so lucky in first deposit but normally I also never have this issue.
to be very honest I believe this casino would also not pay out if I did play without WiFi. I feel like they just don’t want to pay out as also they don’t want to and cannot provide the proof I did something wrong, you win and they make u loose your deposits and winnings in 1 time and just close the account.
I hope u have enough information to work with and help me, even if I get my deposit back I find this better then nothing. In my country and invalid bet can never be lost and return to the player.
Automatiskt översatt:
