Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att uttaget har behandlats framgångsrikt.
Hej ! Jag gjorde flera insättningar på detta casino och vann något till slut! Jag ville ta ut 1000 € fick jag veta att det skulle ta 72 timmar. Sedan den 6 december har alla mina dokument kontrollerats och det sades vara helt verifierat! Jag gjorde min uttagsbegäran den 3 december, igår fick jag besked i livechatten att mitt uttag kommer att behandlas idag! På frågan idag betyder det att du inte kan ge mig någon information om det blir idag och jag borde ha tålamod! Kasinot annonserar även med sloganen snabbaste utbetalningar! Kan du hjälpa mig ? LG
Kära DeeDragee,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej ! Ja, först och främst måste du säga att casinot annonserar med snabba utbetalningar och själv säga att det kommer att behandlas inom 72 timmar, men så är inte fallet! Men idag fick jag veta att mina pengar nu är överförda! Vänta efter mer än 8 dagar! Nu ska jag vänta och se
Tack så mycket för uppdateringen, DeeDragee. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du får ditt uttag. Snälla, meddela oss om det är något nytt.
Fantastiska nyheter, DeeDragee. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.