Spelaren från Indien hade stött på ett problem med kontoverifiering på ett onlinekasino. Trots flera försök att skicka in dokument för verifiering hade hans konto stängts av utan en tydlig förklaring. Dokumenten som lämnats in av spelaren visade sig vara oäkta vid inspektion av oss. Som ett resultat hade vi ansett kasinots åtgärder att stänga av kontot som motiverade. Klagomålet avslogs därefter eftersom vi inte kunde argumentera till spelarens fördel.
Jag skapade ett konto den 11 mars och satte in 800 INR den 11:e mars och satte sedan in 600 INR den 16:e mars. Jag vann lite pengar och drog sedan ut 9510 Rs och fick ett e-postmeddelande för dokumentverifiering. Jag försökte 4 gånger för dokumentverifiering. Men mitt dokument avvisades varje gång, efter det när jag pratade via chatt sa det att jag har skickat det till teamet och svaret kommer på e-post. E-post kom, konto avstängt😔, det fanns ingen anledning att blockera det, vänligen återställ min casinoplånbok.
Bästa rhoit9869,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Jungliwin Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Jag skapade ett junglewin-konto den 11 mars 2024 och mitt konto blockerades den 7 april 2024. Jag fick ett e-postmeddelande om att mitt konto var blockerat. Jag spelade sport och kasino. Jag aktiverade inga bonusar
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag klagade på andra kasinoklagomålswebbplatser men svaret är varför jag använde falska dokument. Medan jag också sa att om du anser att dokumentet är falskt kan du kontrollera dokumentet på Aadhaars webbplats. 
Kan du snälla vidarebefordra dokumenten du skickade till casinot till min e-post på tomas@casino.guru ?
Jag väntar på ditt meddelande.
Jag skickade dokumentet till dig på e-post. Vänligen kontrollera dokumentet som jag gav i Jungliwin. Hur är det en dubblett?
Tack för ditt mail.
Tyvärr verkar de dokument du skickade inte vara äkta. Följaktligen anser vi kasinots handlingar som motiverade och kommer inte att kunna argumentera till din fördel.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock