Spelaren från Indien har begärt ett uttag för en vecka sedan. Det har pågått sedan dess. Casino tillhandahöll relevant bevis för att spelaren hade flera konton. Vi avvisar detta klagomål som oberättigat.
Automatiskt översatt:
Jungle Raja Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 INR
Jungle Raja Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.3
Jungle Raja Casino har ett säkerhetsindex på 7,3, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Varun,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du informera om du har genomfört verifiering av KYC-konto tidigare? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålmodiga och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får din försenade uttag. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar Sir,
* Inledningsvis verifierade casinoteammedlemmarna mitt dokument som är korrekt.
* Jag drar tillbaka mitt belopp genom banköverföring.
Sir, enligt din instruktion kommer jag att vänta i nästa tio dagar & jag kommer att kontrollera och uppdatera dig sir, tack.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Varun,
Låt oss hålla oss positiva och vänta på goda nyheter och vinster. Jag ställer in timern i sju dagar och förväntar dig din uppdatering de följande dagarna. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej herr,
Du sa till mig att vänta till nästa vecka men nu försökte jag öppna mitt konto, nu är mitt konto blockerat.
Till idag morgon på mitt konto visar det 1015rs balans, nu skickade de e-postfordringar cancle
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Varun för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Varun,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Jungle Raja Casino till det här samtalet. Kan du specificera vad som är problemet med spelarens uttag och varför du stängde hans konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Viliam,
Jag representerar JungleRaja Casino.
Kundnöjdhet är alltid en av de främsta prioriteringarna för oss. Och vi kan försäkra er att vi driver en rättvis och helt reglerad spelmiljö för tusentals nöjda kunder som får sina vinster varje dag.
På JungleRaja uppmuntrar vi starkt att använda våra tjänster på ett ansvarsfullt sätt.
Det enda skälet för oss att stoppa all aktivitet på kundens konto är när vi upptäcker brott mot villkoren, som varje kund håller med om, när vi skapar ett konto hos oss och börjar använda våra tjänster. Vi kan vänligen informera dig om att systemgranskningen av kundens konto avslöjade kundens multipla konto skapande, vilket är en allvarlig kränkning av våra TC: er. Därför, enligt vår policy, som anges på webbplatsen, i sådana fall får kontot stängd och kunden permanent förbjuden.
Vänliga hälsningar,
JungleRaja Casino Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jungle Raja Casino,
Jag förstår din ståndpunkt och jag skulle vilja be dig tillhandahålla relevant bevis på att den här spelaren har flera konton. Snälla, skicka mig bevis till min e-post: viliam.v@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Viliam,
Vänligen informeras om att vi har skickat det begärda beviset till det e-postmeddelande som du har angett.
Därför vänligen kontrollera det och låt oss veta om något annat behövs.
Vänliga hälsningar,
JungleRaja Casino Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Varun,
Casino tillhandahöll relevant bevis på att du hade flera konton. Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
