Spelaren från Indien hade sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring.
Automatiskt översatt:
Jungle Raja Casino - Spelarens konto har blockerats. Vi avvisade klagomålet baserat på bevis från kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 70 000 INR
Jungle Raja Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hade en begäran om 9999 återkallande av beloppet
Efter 48 timmar fick jag svar på att ditt konto inte har en minsta saldo
Sedan försökte jag logga in, det har visat att ditt konto har inaktiverats
Jag försökte fråga dem ett svar via mail
Bt fick inget svar från dem
OBS - Jag har inga andra konton
Och på det här kontot har jag 70000 INR
Vänligen få tillbaka mitt konto och mina vinnande kontanter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Shubham,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Kan du ge dig råd om du har samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Om du har löst in ett kampanjerbjudande, vidarebefordrar du dess namn eller en specifik länk eftersom jag vill kontrollera kampanjvillkor. Har du slutfört kontoverifieringen tidigare?
Vidare, om det finns relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Shubham för att du tillhandahöll all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Shubham,
Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig.
Jungle Raja Casino, kan du snälla belysa detta fall? Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zuzana R.,
Jag representerar JungleRaja Casino.
Kundnöjdhet är alltid en av de främsta prioriteringarna för oss. Och vi kan försäkra er att vi driver en rättvis och helt reglerad spelmiljö för tusentals nöjda kunder som får sina vinster varje dag.
På JungleRaja uppmuntrar vi starkt att använda våra tjänster på ett ansvarsfullt sätt.
Det enda skälet för oss att stoppa all aktivitet på kundens konto är när vi upptäcker överträdelsen av villkoren, som varje kund håller med om, när vi skapar ett konto hos oss och börjar använda våra tjänster.
Vi kan vänligen informera dig om att systemgranskningen av kundens konto avslöjade kundens multipla konto skapande, vilket är en allvarlig kränkning av våra TC: er. Därför, enligt vår policy, som anges på webbplatsen, i sådana fall får kontot stängd och kunden permanent förbjuden.
Vänliga hälsningar,
JungleRaja Casino Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, skicka alla relevanta bevis till min e-post zuzana.r@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zuzana R,
Vänligen informeras om att vi har skickat de begärda bevisen till det e-postmeddelande som du har angett.
Därför vänligen kontrollera det och låt oss veta om något annat behövs.
Vänliga hälsningar,
JungleRaja Casino Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Shubham,
Jag är mycket ledsen men vi fick ett bevis på att du har öppnat flera konton. Tyvärr kommer vi att tvingas avvisa detta klagomål.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock