Spelaren från USA vann $5000 i ett kasino. Efter att ha tagit emot hälften av beloppet annullerade kasinot det återstående när han försökte ta ut pengar nästa vecka.
Automatiskt översatt:
Jumba Bet Casino - Spelarens vinster har delvis betalats ut och sedan annullerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 $
Jumba Bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag vann 5000 och den betalda hälften och sa utbetalning nästa vecka men jag gjorde det och de ogiltigförklarade det. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa singletonamy832,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Jumba Bet Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Har du samlat ihop dina vinster på $5000 med eller utan en aktiv bonus? Om du spelade med en bonus, var det en bonus utan insättning eller insättning?
Har du aktiverat några gratiserbjudanden? Har du gjort några insättningar mellan aktivering av gratisbonusar?
Kan du bekräfta om du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning med bonus och genomförde genomspelningen plus galna ytterligare insättningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag har gjort framgångsrika uttag tidigare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag väntar bara på vad de är skyldiga mig. De fick mig för 1700 första gången. Jag begär bara 2500
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack för dina svar. Kan du meddela om du skickade in en begäran om uttag för $2500? När exakt var det? Vilken är den aktuella statusen för din begäran om uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
11/4 och det står bearbetat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, singletonamy832, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack. Förhoppningsvis kan vi lösa detta. Jag mailade honom mitt telefonnummer ifall han skulle behöva något mer av mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej där,
Tack singletonamy832 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Jumba Bet Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför medlen ogiltigförklarades och vad vi kan göra för att lösa problemet.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag hoppas att de är trevligare än mot dig än mot mig! Jag uppskattar all din hjälp och ber att detta kan lösas för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej
Jag var tvungen att undersöka och involvera ekonomiteamet för att se var problemet låg.
Det var ett fel i betalningen som ledde till att spelaren fick $1000 i stället för hela $2500, vilket finansteamet nu har åtgärdat.
Ekonomiteamet har manuellt betalat in $1500 till spelarens bankkonto, vilket bör återspeglas inom de kommande 5 till 7 arbetsdagarna.
Hälsningar
Jumba Bet Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack så mycket för uppdateringen Jumba Bet Casino Team.
Bästa singletonamy832 , vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
