Jumba Bet Casino - Spelarens uttag har avbrutits.

Jag vann 25 000 vid jumbasatsning i juli och fick utbetalning 10500. Efter det ingenting. De fortsatte att be mig att vänta 10 till 14 dagar och bara lägga tillbaka pengar på mitt kasinokonto utan förvarning. Jag försökte förstå varför och efter 2 månader alltid detsamma. Så jag var uppdelad på att lägga tid varje dag och slutligen förlorade jag coolt och sa till operatören att det var skit. Det fick mig att blockeras från kasinot och gav mig bara tillgång till chatten. Idag sa de slutligen till mig att jag inte skulle få betalt😡 Vad kan jag göra?

Kära Daniel,

Tack så mycket för ditt klagomål. Låt mig först gratulera dig till din stora vinst.

Får jag ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt? Kan du berätta om hela beloppet på $ 25 000 har godkänts av kasinot och därefter delats upp i flera omgångar? Har du framgångsrikt fått de första betalningarna på $ 10 500?

Om det finns någon relevant kommunikation eller bevis, vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket, Daniel, för att du gav all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Daniel,

Jag är Nick och jag ska hjälpa dig från och med nu. Jag skulle vilja be Jumba Bet casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Ok tack .. jag hoppas att det fungerar

Några uppdateringar?

Tyvärr har vi inte fått något svar från kasinot än. Vi kommer att ge dem ytterligare 7 dagar på sig att svara, annars kommer klagomålet att stängas som olöst vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Okej tack .. några andra lösningar tror du? Detta gör ingen mening att de har rätt att ta Pepole's pengar och sedan göra vad de vill utan att vara nått eller har en adress att knacka på dörren.

Kära Daniel,

Tyvärr är den enda andra lösningen jag skulle se är att kontakta kasinots licensmyndighet. Klagomålet kommer nu att avslutas som olöst enligt ovan. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer den här gången.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru