Spelaren från USA påstår att hennes balans försvann efter att hon hade avslutat sin session. Det fanns inga bevis för att hon verkligen vann detta belopp, därför tvingades vi avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Jumba Bet Casino - Spelarens balans har försvunnit.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 100 $
Jumba Bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag hade en fantastisk natt och fortsatte att vinna på roulette. Tog mig 9 timmar, länge, men jag var över 7 år, då när jag var klar och klickade på HEM så ser jag att mitt konto är i noll. Då berättar de för mig att de INGEN har spelat in mig men mindre än 20 omgångar på roulette. (Endast 20 bud? Jag tror inte så !!). Då kunde jag inte nå någon alls. Per e-post eller chat. Vilka tjuvar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Paula,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du bekräfta att du inte har löst in något gratis chip innan du samlade dina vinster? Har du lagt in pengar på ditt konto utan att aktivera någon bonus? Har du några skärmdumpar som visar 7000 $ i din balans eller spelhistorik som du kan skicka till petronela.k@casino.guru? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Paula,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Trodde inte att jag någonsin skulle behöva bevisa mina vinster. Jag trodde att det här var något som spelas in digitalt eller något. Så jag antar att jag skulle behöva ta en skärmdump varje gång jag vinner för att säkerställa att min vinst inte nekas? Jag måste bara krita detta för att uppleva ett kasino som egentligen aldrig betalar ut. när någon vinner stort lämnar ibland spänningen ut rummet för att se till att det inte bara var ett gäng bologna genom att ta en skärmdump. Du vet att ditt "kasino" är underhanded och din oärlighet kommer tillbaka till dig. Det är KARMA, baby
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Paula,
Kan du snälla vidarebefordra din spelhistoria? Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Som jag har sagt, hur skulle jag ha tagit spelhistoriken som ni håller register med. Jag räknade på ett ärligt kasino som håller den historien. Eller ett jag och alla spelare förväntas hålla en skärmdump av varje satsning vi gör?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Paula,
Jag är säker på att du förstår att jag inte arbetar för Jumba Bet Casino, men som en av Casino.guru oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att få dina vinster. Jag kan inte kontrollera din spelhistorik, men du borde ha tillgång till den på ditt casinokonto, alternativt kan du begära det från kasinot. Din spelhistorik är ett register över all spelaktivitet. Vänligen förstå att vi utan några bevis kan inte fortsätta med detta fall. Tack så mycket för din förståelse.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Åh, jag ser, så min ursäkt. Så snart jag var var jag lite över 7 grand, mitt spel slutade och mitt balans gick till noll. Im wdiately kom IM upp och där gick IM-konversationen där jag säger att det inte finns någon spelhistoria, bara cirka 20 spel. Så i princip mitt ord mot deras. Jag vill bara varna människor från MITT misstag: när din balans ökar, ta många skärmbilder. Tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Paula för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristína som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Paula,
Jag kontaktade Jumba Bet Casino, så förhoppningsvis kommer vi att få något svar snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Paula,
Jag har varit i kontakt med Jumba Bet Casino-manager under de senaste dagarna. Baserat på vår konversation och din spelhistorik finns tyvärr inga bevis för att du vinner detta belopp.
Jag ber om ursäkt, men utan att visa bevis måste jag avslå ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock