Spelaren från Kanada har anklagats för att ha öppnat flera konton. Visserligen har hennes man registrerat ett annat konto i samma kasino. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Jumba Bet Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$1 500
Jumba Bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har spenderat hundratals dollar på det här kasinot regelbundet ... min man och jag har båda gjort våra egna separata konton .. men vi bor i samma hus ... så de anklagade oss för att ha flera konton och tog bort de $ 1500 jag vann öppen och ärlig. De är oförskämda när jag frågar dem och de är inte alls hjälpsamma för att hjälpa oss att förstå denna regel och varför vi blev klara av de pengar vi vann.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Rachel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du eller din man löst in några kampanjerbjudanden när du sätter in pengar? Har någon av kontona lyckats verifieras tidigare?
Jag har kollat allmänna villkor och det är vad jag hittade https://www.jumbabet.com/terms-and-conditions :
"Du får bara ha ett konto på Jumba Bet Casino och det finns inga kostnader för att öppna ditt konto. Jumba Bet Casino förbehåller sig rätten att stänga alla flera konton och om ledningen har rimliga skäl att misstänka att flera konton har öppnats med bedrägliga avsikter, förbehåller vi oss rätten att annullera alla transaktioner relaterade till det misstänkta bedrägeriförsöket. "
"En gratis spelarebonus kan endast krävas en gång per person, PC och IP-adress, familj, hushållsadress , e-postadress, kreditkort / betalkortsnummer och miljöer där datorer delas (t.ex. universitet, skolor, offentliga bibliotek, arbetsplats etc). "
"Varje bonus för ny spelare kan endast krävas en gång per person, PC- och IP-adress, familj, hushållsadress , e-postadress, kreditkortsnummer / betalkortsnummer och miljöer där datorer delas (t.ex. universitet, skola, offentligt bibliotek, arbetsplats etc.) "
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Rachel,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock