Juicy Vegas Casino - Spelarens konto och uttag har blockerats.

Hej där,

Juicy vegas casino blockeras mitt konto efter att jag gjorde min andra uttagsbegäran. Jag spelade 100$ ingen insättningsbonus och jag vann efter att jag gjorde uttagsbegäran och 50$ insättningen och väntade i 1 vecka så frågade jag från kundsupporten de säger att mitt uttag är på nästa parti,Men dagen efter att de avbröt min begäran och 100$ tillbaka till kasinokontot gjorde jag ett nytt uttag och begärde då de bad mig skicka mitt födelsebevis. Jag skickade tillbaka dem och saken är att detta är min andra begäran om uttag och 1 Första ett gjorde jag allt klart och de behandlade. I så fall är mitt konto helt verifierat och den andra uttagsbegäran bad de mig om mitt födelsebevis efter att jag skickat dem säger de att ditt uttag granskas imorgon och de kommer att behandlas, det var igår. så idag försöker jag öppna mitt konto, det är blockerat av ekonomin. Jag frågade dem varför de säger att det är på ledningens beslut och att vi inte öppnar ditt konto.

Detta är verkligen slöseri med folkets pengar och tid som spelar detta casino. Utan några skäl Och min pågående begäran om uttag blockerades av deras eget ledningsbeslut. Jag ifrågasätter varför de inte frågade mig om min första begäran om uttag, några ytterligare verifieringar som t.ex. som ett födelsebevis. och om mitt konto blir verifierat varför de frågade mig om och om igen ytterligare verifikationer, om de vill spärra mitt konto i alla fall varför de behandlade det första uttaget och varför de väntade på en gång jag sätter in 50 $ och hur de blockerade efter verifierat konto.Jag gör inga falska dramer.Jag är verkligen besviken över vad de gjorde mot mig och snälla få det här problemet att lösa och få tillbaka mitt uttag till min plånbok.

Kära Sarathsilva,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Juicy Vegas Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du lista vilka dokument du har tillhandahållit för verifiering förutom ditt födelsebevis?
• Kan du vänligen vidarebefordra e-postmeddelandet du fick från kasinot om att ditt konto är blockerat? Min email är tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej Tomas,

Jag skickade mina verifieringsdokument för din e-post. Och de skickade inget e-postmeddelande till mig, de blockerade mig bara. Och fortfarande inget e-postmeddelande till mig om att mitt konto har blockerats.

Tack för ditt meddelande.

Tyvärr verkar de dokument du skickade till oss för granskning inte vara äkta.

Under dessa omständigheter kommer vi inte att kunna ge dig hjälp och vi kommer inte att kunna argumentera till din fördel i den här situationen.

Vi anser att kasinot agerade korrekt med tanke på omständigheterna när de stängde ditt konto, följaktligen kommer ditt klagomål att avvisas.

Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.