Spelaren från USA har upplevt kontostängning utan någon varning eller förklaring. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Tydligen stänger de konton när de vill utan någon förklaring
Bästa daveymac25,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Juicy Stakes Casino. Kasinon är verkligen berättigade att stänga spelarnas konton när som helst - men om spelaren inte brutit mot några regler och villkor bör kasinot betala ut dem. Det är därför jag behöver mer information om ditt problem.
Hur länge har du spelat på kasinot?
När blockerades ditt konto?
Kan du bekräfta att du klarade KYC-verifieringen?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Jag ser också att du gav oss några skärmdumpar men de är väldigt små och oläsliga. Kan du skicka bilderna i högre upplösning och kvalitet till veronika.l@casino.guru ? Tack.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika