Spelaren från Japan hade framgångsrikt gjort två uttag på $1000 efter att ha vunnit med en insättningsbonus, men när han försökte göra ett tredje uttag fann han att saldot var ogiltigförklarat. Kasinot hävdade att vinsterna hade återkallats på grund av ett misstänkt systemfel, trots att spelaren inte upplevde några problem under spelandet. Spelaren begärde skiljedom i denna fråga. Klagomålsteamet fann att kasinots resonemang för konfiskering av vinster var otillräckligt och avslutade klagomålet som olöst.
Automatiskt översatt:
