HemKlagomålJoo Casino - Spelarens vinster avbröts på grund av felaktiga uppgifter i registreringsformuläret.

Joo Casino - Spelarens vinster avbröts på grund av felaktiga uppgifter i registreringsformuläret.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 €

Joo Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2019-10-03 | Ärende avslutat : 2019-10-23
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren registrerade sig i kasinot och spelade med en registrering (gratissnurr). Han lyckades vinna lite pengar, men hans vinster avbröts. Spelaren valde fel land i registreringsformuläret och passerade därför inte verifieringsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag har aldrig varit så frustrerad förut.

file
Absurd anledning till att stjäla mina vinster

Jag utnyttjade ett gratis gratissnurr, satsade det erforderliga beloppet och ombads att förse min selfie med ID för verifiering.

Jag laddade upp selfie och mitt konto inaktiverades därefter.

De säger att jag gick in i ett felaktigt land vid registreringen ... detta land är inte ett begränsat land, och inte heller är mitt ursprungsland.

Jag ber er om att hjälpa mig. Jag löser denna fråga, eftersom detta kasino är en total svindel.

Det fanns ett klagomål liknande mitt på detta forum som hade lösts.

Mitt användarnamn på kasinot är yamunak87

file
Anledning som ges av livechattagent, helt oacceptabelt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Bevan,

Jag är ledsen att höra att du har svårigheter med dina vinster. Låt mig ställa några frågor för att förstå problemet fullt ut. Varför valde du inte rätt land? Eller var det bara ett misstag? Vad är ditt hemland och vilket land valde du i registreringsformuläret? Jag är rädd att jag inte kommer att kunna hjälpa dig om du använde felaktiga uppgifter för att registrera dig på kasinot.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Bevan,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter