Joo Casino - Spelarens konto har blockerats.

Hallå,

Jag är här för att be lite support för att försöka ha mina pengar på mitt konto..

så det här är enkelt...

Jag sätter in på det här kasinot (använder astropay som på några fler kasinon jag spelar)

börja först avvisa mitt uttag (jag ger alla dokument för korrekt verifiering), efter det när jag ser att mitt konto är blockerat...

Nu har gått 7 dagar, jag kan bara prata i chatt eller via e-post, men svaren är desamma "be vänligen vänta lite", "vårt team har mycket arbete"

Ett av svaren i mejlet:

Kära André C***,

Det här är beloppet vi kommer att betala tillbaka till dig, oroa dig inte.

Om du har fler frågor, vänligen kontakta oss igen.

Önskar dig allt det bästa!

Vänliga hälsningar,

Joo Casino Support Team

Bästa andrecorreia432,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Fick du någon bekräftelse angående lyckad verifiering innan kasinot blockerade ditt konto?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hallå,

Stort tack för ditt stöd.

Problemet är nu löst...

jag har pengar på mitt konto nu.

Tack så mycket!

Bästa andrecorreia432,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru