HemKlagomålJoo Casino - Spelarens insättning är försenad.

Joo Casino - Spelarens insättning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 30 €

Joo Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-11-05
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 12h 54m 3s

Ärenderapport

1 vecka sedan
Översättning

Spelaren från Österrike gjorde en insättning med Paysafe den 1 november, men den har inte krediterats till hans konto. Till en början nämnde kundsupporten ett tekniskt problem, men nu får han inget svar via chatt eller e-post.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Den 1 november klockan 9:34 gjorde jag en insättning med Paysafe. file Det har inte krediterats till mitt konto ännu.

Till en början försäkrades jag i chatten om att det fanns ett tekniskt problem och att det snart skulle lösas. Nu svarar inte ens chatten mig. Jag har inte heller fått något svar via mail.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Kära franztheuerw,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

ok tack. men min insättning var redan markerad som godkänd på transaktionssidan. så det är inte paysafecards fel

Automatiskt översatt:

franztheuerw har 6d 12h 54m 3s på sig att svara

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter