Spelaren kan av okänd anledning inte ta ut sina vinster. Klagomålet löstes när spelaren fick sitt uttag.
Automatiskt översatt:
Joo Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 660 R$
Joo Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick en bonus på 20 reais via e-post, jag spelade klarade bonuskraven, jag gjorde två senare hemma, jag verifierade mina personliga uppgifter. När jag gick för att dra tillbaka uttaget avvisas det... Jag gjorde flera uttagsförsök, alla misslyckade försök, jag kontaktade supporten flera gånger och mitt problem är fortfarande olöst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej flaviajulio1037,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Joo Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot? Sedan när är du registrerad? Var det här den första bonusen du tog emot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har varit registrerad på casinot i en vecka nu. Jag gjorde hela kontrollen för ungefär 2 dagar sedan. Jag gjorde två insättningar på casinot, detta var min första bonus på casinot och sista gången jag pratade med casinosupporten var igår, de sa till mig att mitt konto kan ta ut att allt är bra, för mig att ta ut till samma konto som jag gjorde den första insättningen. När jag gör uttaget till samma konto som jag gjorde den första insättningen, avvisades uttaget.
Automatiskt översatt:
