Jokerino Casino - Spelarens uttag har försenats.

hej jag gör ett uttag för 10 dagar sedan men jag får inte pengarna när jag frågar livechatt kan inte titta på uttag och jag borde vänta på ett e-postmeddelande ... och jag borde skriva ett mail till info@jokerino.com men de aldrig svar

Kära atti38,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig.

Under tiden kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

hej det är nu 14 dagar fortfarande inte få min återkalla 🙁

ja mitt konto är redan verifierat

atti38, tack för ditt svar. Har kasinot redan svarat på din e-post? Finns det någon kommunikation mellan dig och kasinot som du kan vidarebefordra till mig? Om ja, skicka allt till min e-postadress kristina.s@casino.guru .

hej 3.11 jag gör mitt första uttag på 2k på 4.11 andra utdrag 2k och 5.11 sista uttag på 1k eftersom max uttag per dag är 2k och den 9.11 drar de ut 1k mitt tredje uttag jag inte nu varför jag redan skriver dem mer än 20 mejl men de skriv en gång tillbaka och de säger att ditt uttag får du snart men det är nu 2 veckor och får fortfarande inte de skriver inte tillbaka på e-post och chatten vet inte om uttag de säger bara att jag borde vänta på ett e-postmeddelande från finanslägenheten men jag får inte ett mejl

Tack så mycket atti38 för ditt samarbete hittills. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

igår får jag ett e-postmeddelande från jonerino att jag får min uttag 2k denna vecka och 2k nästa vecka tack 🙂

Hej Atti.

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet.

Snälla, kan du informera oss när du får alla betalningar? Jag förlänger timern med 7 dagar.

Hej Atti.

Snälla, finns det någon ny info?

ingen väntar fortfarande på att jag drar mig

de svarar inte på mina e-postmeddelanden .... 🙁

Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.

hej de skriver till mig idag att de accepterade mitt tillbakadragande jag tror att jag kommer att göra det måndag eller tisdag tack 🙂

Hej Atti38.

Glad att höra om det, har du fått beloppet?

ja jag förstår det så mycket tack 🙂

Kära Atti.

Det gläder mig att höra att ditt problem har lösts. Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden.

Med vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru