Spelaren från Österrike har svårt att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Jokerino Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifiering.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 22
Belopp: 100 €
Jokerino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.2
Jokerino Casino har ett säkerhetsindex på 2,2, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är de kära herrarna inte redo att ge någon information.
Är varken verifierad eller får jag e-post från det här svarta fåret.
Det handlar inte om 100 euro för mig, men du får ingen information och herrarna är också ovänliga.
E_mail-kontakten har inte besvarats .... detta kasino tillhör Black.List.
Tack kära Casino Guru-team för ansträngningen
R *** J *** Manuela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära nikilu2,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifikation och dokument är detta det enda sättet att spelanläggningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått veta vad som verkar vara ett problem för att verifiera ditt konto? Kan du vänligen meddela hur många dagar sedan du har begärt ett uttag och startat kontoverifieringen? Förstår jag rätt att dina vinster har ackumulerats enbart från en bonus utan insättning?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära lag!
Jag fick varken svar eller något uttalande om identifiering, jag har levererat dokumenten i en vecka. vinsten var ren ingen insättning!
Max Cashout 100 euro, det vet jag!
Jag ville sätta in pengar där, men om detta kasino redan visar sådana streckmärken vid identifiering kommer jag naturligtvis att avstå från att göra det.
Jag är inte intresserad av 100 euro! Jag tycker det är väldigt konstigt att ett sådant kasino inte finns på svartlistan.
Tack för ansträngningen, kära team
R *** - J *** Manuela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, nikilu2, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej nikilu2,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Jokerino Casino i det här samtalet. Kära kasino, kan du ange var problemet är med spelarens verifieringsprocess?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Jokerino Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
