Den 25 januari utförde jag KYC-verifiering av mitt konto genom verifieringsprogrammet SumSub, jag gjorde allt enligt instruktionerna, av någon anledning har mitt konto inte verifierats, livechat-support gav mig ingen viktig information, bara att de kommer att vidarebefordra det till lämplig avdelning bla bla bla
det finns ingen kontakt med supporten och det hjälper inte, mitt konto har inte verifierats på 20 dagar och mina pengar är frusna, utan någon hjälp från supporten är det omöjligt att verifiera kontot, och tyvärr finns inte supporten, och livechattens arbete bots,
varje dag är svaret detsamma: som du kan se i skärmdumpen jag lade till.
men jag kan vänta länge?, jag gjorde verifieringen korrekt för 20 dagar sedan
On January 25, I performed KYC verification of my account through the SumSub verification program, I did everything according to the instructions, for some reason my account not been verified, livechat support did not provide me with any important information, only that they will forward it to the appropriate department bla bla bla
there is no contact with the support and it does not help, my account has not been verified for 20 days and my funds are frozen, without any help from the support it is impossible to verify the account, and unfortunately the support does not exist, and the live chat work bots,
every day the answer is the same: as you can see in the screenshot I added.
but I can wait a long time ?, I did the verification correctly 20 days ago
Automatiskt översatt: