Spelaren från Storbritannien har vunnit £1703 på Jokabet, men deras konto är nu inaktiverat, och trots att de tillhandahållit de nödvändiga dokumenten vägrar kasinot att behandla uttaget.
Automatiskt översatt:
Jokabet Casino - Spelarens konto stängs och vinster konfiskeras.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 703
Jokabet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 0h 8m 24s
Ärenderapport
23 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Jag vann £1703 på jokabet mitt konto har nu inaktiverats jag har skickat dem allt de behöver och vill fortfarande inte betala mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Bästa Sophiemac80,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportbetting, etc.?
- Förstår jag rätt att du med "allt" menar dokument? Har de godkänts?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
23 timmar sedan
Översättning
Jag spelade på slots och har skickat dem alla dokument de bad om
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
Översättning
Jag är ganska säker på att bonuspengarna var mindre än £1, resten är riktiga pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
Översättning
De vägrar fortfarande att betala ut
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
