Spelaren från Storbritannien upptäckte att kasinot fungerade med en falsk licens och borde inte ha accepterat brittiska spelare efter att ha satt in och spenderat en betydande summa pengar. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att fortsätta med utredningen. Men på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor avslogs klagomålet.
De låter sätta in och spendera mycket pengar sedan för att ta reda på att dessa äger en falsk licens och inte antas acceptera brittiska SPELARE
Hej lauren4395,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Jokabet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Har du några problem med uttag eller ditt konto? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
