För vem det kan beröra har jag varit VIP-medlem på jokaroomcasino sedan 18 september 2018 fram till idag. Jag har spenderat över 21.438 dollar i insättningar av råa pengar. Jag har deponerat mer än 564 gånger. Och jag har inga vinster. Som sagt, glöm vinsten eftersom det är en del av verksamheten. Min fråga är att jokaroom casino ger villkor och villkor beträffande deras VIP-rum. Inte bara skulle de göra ursäkter som förhållandet mellan insättningar och bonus. vilket var under 10% förnekade de mig också för någon cashback, inte ens 1%, de inkluderade inte mig i några av VIP-inneslutningarna. även om det i villkoren anges att om du sätter in lojalt spendera mycket att du kommer att beviljas detta. Efter brott mot deras villkor och förhållanden och dålig behandling, brist på vinnande och falsk reklam. Jag stod till slut upp för mig själv, då det här kasinot är väldigt skuggigt. De hade ingen ledning, juridiskt team eller ledning av verksamheten runt. Vip-värdarna säger 24/7 men de är kanske 2 timmar per dag. Handledarna låtsas som om de är i möte eller är upptagna. Så jag lämnade ett klagomål och jag informerade dem om att om de inte löser hur jag har behandlats, kommer jag att sluta deponera och inleda rättsliga förfaranden för förlust av pengar och brott mot villkoren, så snart jag gjorde detta en handledare som inte har power beslutar alls omedelbart att stänga mitt konto. utan mitt tillstånd. Jag har förbisett villkoren i deras svarta och vita skrifter som bekräftar att kasinoavsnittet i avsnitt 2.1 har avbokat rätten att stänga ett kundkonto om de bryter från 2.1.1 till 2.1.13. I dessa villkor finns det inget överträdelse, eftersom jag har en medborgare i Australien och jag är en VIP-kund i ett företag som aldrig har åsidosatt några villkor och bestämmelser angående regler och jag har all rätt att närma sig rättsliga förfaranden om jag kanske tycker att det passar bäst . Men som ett företag och ett onlinekasino bröt de sina egna villkor och jag såg till att bevara alla bevis. De sa fortfarande till mig "ledningen kommer att ha kontakt med dig". Som de är högre upp. Men det här är inte bra för mig. Hur kan en VIP-kund vara lojal spendera 5000 vissa månader spendera 21,5 k på 10 månaders insättning över 560 insättningar. har inga vinster, ingen cashback 10% hög satsning begränsad VIP-bonus och inga andra VIP-inkluderingar och har en handledare bryter villkoren och bestämmer att jag kommer att stänga ditt konto. Jag frågade också kundservice om de har en officiell licensoperatör och de ljög för mig och sa ja. Återigen falsk reklam. Även när jag sätter in måste jag sätta in minst 20 AUD och alla andra i klagomålen eller recensionerna har uppgivit dess $ 10 aud. så du ser att behandlingen har varit den värsta i sitt slag. Jag har haft några hemska upplevelser med kasinon under åren och några bra. men detta är överlägset det värsta. Jag har alltid varit en VIP-medlem på varje kasino jag loggar in med och bryter aldrig och villkor accepterar alltid låga bonusar. men tillräckligt är tillräckligt. Jag hoppas att du kommer att hjälpa mig med den här frågan eftersom det är orättvist att kasinon kan göra något sådant särskilt för en kund av min kaliber som inte har fått en enda cent som har dragits tillbaka från dem eller 1% cashback. Tack hörni.
To whom it may concern, I have been a vip member at the jokaroom casino since 18th of September 2018 until today. I have spent over $21.438 in raw money deposits. I have deposited over 564 times. And I have no winnings. That being said, forget the winnings as that is part of the business. My issue is, jokaroom casino provides terms and conditons regarding their vip room. Not only would they make excuses up such as deposit to bonus ratio. which was under 10% they also denied me of any cashback not even 1% they did not include me in any of the vip inclusions. even though in the terms and condition its stated that if you deposit stay loyal spend a lot that you will be granted this. After breaching their terms and conditons and poor treatment, lack of winning and false advertising. I finally stood up for myself, at the time as this casino is very shady. They had no management, legal team or management of operations around. The vip hosts say 24/7 but they are around maybe 2 hours per day. The supervisors pretend they are in meeting or busy. So I made a complaint and I informed them that if they dont resolve how ive been treated, im going to stop depositing and start legal proceedings for loss of money and breach of terms and conditions, as soon as I did this a supervisor who has no power at all instantly decides to close my account. without my permission. I overlooked the terms and conditions in their black and white writing confirming that in section 2.1 account cancellations the casino has the right to close a customers account if they breach from 2.1.1 to 2.1.13. In these terms there is no breach, as I have a citizen of Australia and I am a vip customer of a business that ive never breach any terms and conditons regarding rules and I have every right to approach legal proceeding if I may think this fits best. However as a company and an online casino, they breached their own terms and conditions and I made sure to keep all evidence. They kept telling me "management will be in contact with you". As they are higher up. But this is not good enough for me. How can a vip customer be loyal spend 5000 some months spend 21.5 k in 10 months deposit over 560 deposits. have no winnings, no cashback 10% high wagering limited vip bonus and no other vip inclusions and have a supervisor breach the terms and decide I will close your account. I also asked customer service if they have an official license operator and they lied to me and said yes. Once again false advertising. Also when I deposit I must deposit a minimum of 20 AUD and everyone else in the complaints or reviews have stated its $ 10 aud. so you see the treatment has been the worst of its kind. I have had some horrible experiences with casinos over the years and some good. but this is by far the worst. I have always been a vip member at every casino I sign with and never breach and terms and conditions always accept low bonuses. but enough is enough. I hope you will help me with this issue as its unfair that casinos can do such a thing especially to a customer of my caliber that has not had one single cent withdrawn from them or 1% cashback. Thanks guys.
Automatiskt översatt:
