Spelaren från Australien upplever svårigheter att komplettera vadskraven. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som orättvist.
en dag som min insats behövde betala var 2000,00
så jag gjorde större satsningar och spelade inte några bonussnurr längre.
Jag fortsatte att satsa större och vann ibland stort eller förlorade mycket.
min insats som behövs för att möta är nu 8000,00
det är meningslöst eftersom jag redan nådde min 2000,00 satsning jag plötsligt behöver satsa mer!
detta syn är ett skämt.
Kära Deneil,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla, kan du vidarebefordra mig en länk till den specifika bonus som du har aktiverat? Vänligen meddela vilka spel du spelade, eftersom olika spel (exempel: slots vs live-spel) har olika satsningsbidrag. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Väntar hälsningar,
Petronela
Kära Deneil,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Jag berättade bara att de är skadade.
om du väljer att inte tro att det är bra.
När de hörde om mig som rapporterade dem avbröt de mitt konto. men jag tog skärmbilder. Men de raderade fortfarande mitt konto och alla pengar jag hade deponerat
Jag kan säkerställa Deneil att jag inte går med någon. Kan du skicka mig efterfrågad information till min e-postadress ( petronela.k@casino.guru )? Tack på förhand.
Jag mailade det bara.
se hur högt jag satsade upp till.
detta gör det omöjligt att någonsin dra sig tillbaka!
Jag har fler e-postmeddelanden om att försöka dra sig tillbaka.
de låter dig inte. Alla slags ursäkter.
Kära Deneil,
Jag har kontrollerat bonusvillkoren och det här har jag hittat:
Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle förhindra spelare att placera högre än tillåtna satsningar, men tyvärr är detta inte en vanlig praxis än. Du blev inte stoppad eller blockerad när du bestämde dig för att öka din insats, och som ett resultat straffades du med högre satsningskrav. I vissa kasinon hittar du högsta tillåtna satsning för bonusspel så lågt som $ 5 och om du bryter mot kampanjvillkor kommer dina vinster att förverkas.
Tyvärr är det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt ärende just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&C noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar för att vara så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig i den här frågan, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål oberättigade. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.