Joka Room Casino - Spelarens konto har blockerats.

Hej, jag kommer att berätta om en bedrägeri som jag led av Joka-kasinot, de raderade mitt konto och betalade mig inget från de stora vinsterna på 37 000 euro som jag ackumulerade. Han anklagar mig för att motsätta mig några få insättningar som jag gjort på deras webbplats, när det är säljaren som returnerade samma betalningar och jag gjorde inget motstånd. Jag skickade alla bevis från min bank om det här om vad han sa i enlighet med att jag inte motsatte mig och jag förblev samarbetsvillig med dem för att vilja återbetala summan. De vill inte veta någonting, säkert för att de inte vill betala mina vinster ... Snälla hjälp mig med mitt fall. hälsningar Ilane

Kära Ilane,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa problemet, men innan vi gör det, kan du snälla vidarebefordra relevant kommunikation och stödjande bevis till petronela.k@casino.guru ?

Vänligen meddela den exakta webbsajten för kasinot eftersom Joka Room Casino är listat som stängt i vårt system.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej till dig, tack för ditt snabba svar och din vänlighet att vilja lösa mitt problem. Jag kommer att skicka alla bevis för mitt fall direkt. Jag vill klargöra att kasinot anklagar mig för att ha motsatt mig insättningar, medan min bank formellt har bekräftat för mig att de själva inte kan motsätta mig mina betalningar, och självklart är jag inte det. gör ingen. De vill inte heller komma i kontakt med samma turkiska betalningsbehandlare i fråga för att ta reda på orsakerna till "återbetalningarna" från dem. Ett annat litet förtydligande är att jag är VIP på maximala nivåer på kasinot och jag har gjort över 130 insättningar till ett minimivärde på 50 euro. Jag ger dig fortfarande länken nedan till VIP-kasinorummet (jag skickar också allt via e-post) tack hälsningar, Ilane https://www.jokaclubvip.com/fr/login

Tack så mycket, Ilane, för att ge all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Jag hoppas också ... Tack så mycket för att ni tar hand om mitt problem.

Hej Ilane.

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.

God dag,

Joka Room casino har inte handlat på ett tag nu. Jag har också sökt igenom vår databas med detaljerna och kan bekräfta att denna klagande aldrig registrerade sig på Joka Room Casino.

Som han angav i tråden är kasinot Joka Club VIP https://www.jokaclubvip.com/fr/login. Vänligen hantera dem och vi skulle uppskatta det om du tog bort klagomålet från Joka Room.

Tack

Kurt

Hej er "joka room vip", jag är mycket förvånad över de som föreskrivs för efter att ha gjort mina kontroller såg jag att ditt "joka room vip" och "joka club vip" har exakt samma gränssnitt, samma design och äntligen mycket av klagomål mot ditt kasino (vilket också misstänker ditt svar). Så allt detta är fortfarande mycket spännande i förhållande till det svar du ger. Jag tror inte att något kasino idag kan kopiera något kasino som är aktivt från början till slut. Jag tror att du här har utsatts för många spelare för att "joka room / club vip" är farliga och inte ansvariga sidor, eftersom poängen indikerar det på 5,1. Jag ber att du lägger mer ansträngning på att ge mig ett normalt svar utan att göra dig själv ser löjlig ut. Tack. Hälsningar, Ilane

Kära Ilane.

Snälla, kan du specificera hur har du registrerat dig i Joka Club Vip Casino? Jag kan bekräfta att logotyp och gränssnitt liknar varandra men det bevisar inte att de är samma företag eftersom det finns många kloner på marknaden. Har du någon användbar information som visar att Joka Club Vip Casino och Joka Room Casino är under samma ledning / ägare (personer)?

Hej er, jag registrerade mig på joka club vip casino som alla andra onlinekasinosidor på nätet, jag gjorde uppenbarligen en undersökning i förväg för att visa att detta kasino fick mycket bra betyg på de sajter som ger dem bästa kasinon ... Efter några dagars intensiva spel vann jag några bra vinster så jag var tvungen att bekräfta min identitet, jag skickade dem alla begärda dokument och mitt konto godkändes. Jag gjorde två uttag som jag fick på mitt bankkonto tills kasinot bestämde mig för att stänga mitt konto för denna berömda avgift för återbetalningar, från det ögonblicket blev kasinot mycket inkonsekvent i dessa svar. Först pratade jag via telefon med en agent som försäkrade mig om att mitt konto kommer att öppnas om några timmar, och samma dag fick jag ett e-postmeddelande om att mitt konto kommer att förbli stängt under utredningarna och nästa dag efter att ha skickat dem alla bevis på att jag inte gjorde dessa insättningar returnerade, jag fick ett e-postmeddelande om att mitt konto kommer att förbli stängt och de obetalda vinsterna utan att de ger mig formella bevis, till exempel vad är jag som returnerade dessa insättningar. Jag minns att jag pocédé vid den här tiden en inkomst på 37.000 euro. När det gäller huruvida joka club vip och joka room vip är samma ägare är det uppenbarligen inte i min kapacitet att bekräfta detta, för från det ögonblick som jag pratar med kundtjänsterna på de två sajterna svarar de båda det som vad de inte förstår min fråga och det förblir konstigt ... Alla som jag sa, gränssnitten är exakt samma, spelen och logotyperna är också. Hoppas att du kan kontrollera detta och hjälpa mig att lösa detta problem för att få tillbaka mina vinster. Tack hälsningar, Ilane

Hej Ilaine.

Jag pratade med deras support.

Du kan registrera dig på www.wildcardcity.com

Ja Wild Card City är ett anslutet kasino till Joka VIP-rum, du får bara vara på Joka VIP Room när du är en potentiell VIP-spelare som spelar på Wild card, sedan flyttar du till Joka VIP Rom.

Eftersom ditt klagomål tydligt handlar om det andra kasinot kommer vi att stänga detta klagomål som "avvisat" och jag kommer tillbaka till din e-postadress med mer information om vidare process.

Med vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru