Spelaren från Australien har vunnit en jackpot. Kontot blockerades efter flera misslyckade försök att ta ut medel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Joka Room Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$140 000
Joka Room Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära jag
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. För det första, låt mig gratulera dig till din stora vinst. För det andra är jag ledsen att höra om ditt problem när du drar tillbaka det. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan vi gör det, kan du snälla ange om du har dragit tillbaka några pengar tidigare? Har du aktiverat någon bonus innan du samlat denna betydande vinst? Förhoppningsvis kan vi hjälpa dig så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det var en missförståelse om att de låste mig. Jag tror att jag kan ha hoppat pistolen och anklagat dem för skullduggery. De låste bara mitt konto eftersom jag försökte dra ut flera gånger. Jag ber om ursäkt till besättningen på kasinoguruer och på Jokaroom casino.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Inga problem. Kan jag betrakta att ditt problem är löst eller finns det något annat vi kan göra för dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information kommer vi att anta att problemet har lösts. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
