HemKlagomålJoka Room Casino - Spelarens konto har blockerats.

Joka Room Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$140 000

Joka Room Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-03-26 | Ärende avslutat : 2020-04-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien har vunnit en jackpot. Kontot blockerades efter flera misslyckade försök att ta ut medel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära jag

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. För det första, låt mig gratulera dig till din stora vinst. För det andra är jag ledsen att höra om ditt problem när du drar tillbaka det. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan vi gör det, kan du snälla ange om du har dragit tillbaka några pengar tidigare? Har du aktiverat någon bonus innan du samlat denna betydande vinst? Förhoppningsvis kan vi hjälpa dig så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Det var en missförståelse om att de låste mig. Jag tror att jag kan ha hoppat pistolen och anklagat dem för skullduggery. De låste bara mitt konto eftersom jag försökte dra ut flera gånger. Jag ber om ursäkt till besättningen på kasinoguruer och på Jokaroom casino.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Inga problem. Kan jag betrakta att ditt problem är löst eller finns det något annat vi kan göra för dig?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information kommer vi att anta att problemet har lösts. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter