HemKlagomålJoka Room Casino - Spelarens försök att stänga kontot har förbises.

Joka Room Casino - Spelarens försök att stänga kontot har förbises.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$500

Joka Room Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-07-11 | Ärende avslutat : 2020-07-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien har försökt stänga kontot. Tyvärr ignorerades förfrågningarna. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Alla med en halv hjärna kommer att se att dessa positiva recensioner är mestadels falska. Detta företag är samma företag som Johnny Kash. Den har exakt samma meny och registreringsprocess. Jag hade problem med mina kort flera gånger och bad dem stänga mitt konto eftersom det inte finns något alternativ att tillåta stänga konto. Operatören sa ok, han kommer då att fråga efter min födelsedag och riktiga namn, jag berättade för honom mina uppgifter och sa att de hade fel. Jag gick in på kontouppgifterna och märkte att någon hade ändrat mina kontouppgifter. Jag sa till honom att ta bort mitt konto så många gånger och han berättade hela tiden för mig hur jag kan undvika visumbetalningar och prova neosurf. Jag frågade var plattformen ligger och han vägrade att berätta för mig. Denna webbplats är en bluff och dess exakt samma operatör i supportteamet som arbetar för Johnny Kash. Ge inte dessa bedragare dina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Gary,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras synvinkel, kan du skicka e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat förfrågningar om ditt kontos stängning. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Har du angett i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och varför? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Gary,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter