Spelaren från Australien hade sina pengar försvunnit från bankkontot utan hans medgivande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Joka Room Casino - Spelarens bankkonto har krediterats olagligt.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$1 000
Joka Room Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Joka-rummet har olagligt tagit pengar från mitt bankkonto. På 28/5 med ett gäng små transaktioner. När jag ursprungligen uppmärksammade det där sa de att de var medvetna om att något var uppe ...
Sedan dess med många livechatter och e-postmeddelanden där bara tjur som skriker mig och pratar i cirklar.
Min bank tar sin tid att göra någonting. Kan någon annan faktiskt hjälpa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Rob,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig, kasino och banken till petronela.k@casino.guru ? Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Rob,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
