Joka Room Casino - Spelaren klagar över tillgången på kasinot.

Till den som detta berör.

Jag kom till dig när jag behövde din hjälp en gång tidigare, du hjälpte till att lösa problemet för mig, jag hoppas att du kan lösa det här stora problemet för mig igen. Jag är VIP-kund sedan september 2018 på jokaroom casino. Jag har varit en lojal, konsekvent medlem som har deponerat över 100 tusen råpengar. Jag har investerat i två år för att bygga upp min VIP-status och mitt förtroende för detta kasino och nu står det att de inte längre är i drift. Jag pratade med min VIP-värd igår under min cashback, han sa ingenting, jag pratade med kundtjänst om att kasinot skulle stå för underhåll i 45 minuter (ljög för) nu har det gått 20 timmar och det står fortfarande "joka room casino is inte längre i drift. Jag försökte kontakta e-postmeddelandet på det här meddelandet och inget svar. Jag gjorde också min egen undersökning som systerwebbplatsen för detta kasino, pokiepops har också stängts av. Ironiskt nog fick jag också veta att samma ledning och ägare har öppnade ett nytt kasino med namnet "KING Jonnie". Nu som ni kan föreställa er har jag haft 2 år med detta kasino deponerat över 100 tusen dollar, blev en VIP VIP-medlem, hade avtal med ledningen och plötsligt är allt borta Något är väldigt misstänkt här och jag hoppas att du kan hjälpa mig att lösa detta, jag vill ha en av två saker, antingen vill jag få betalt ett engångsbelopp som är rimligt, för att förstöra allt hårt arbete och tid jag har investerat för att bli sådan en elit-VIP alla de pengar som jag får är kasino för dem att bara bryta mot sitt eget kontrakt genom att stänga av utan förvarning eller så kan de hitta ett sätt att överföra min VIP-status på deras nya casino där de är samma ledning. Jag hoppas att jag hör av dig snart eftersom det här är en mycket stressande tid för mig eftersom jag verkligen inte förtjänade sådan behandling och lögner.

Vänliga hälsningar

Troy

Kära Troy,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Vi får många klagomål med samma problem. Så vitt vi vet kommer du fortfarande att kunna ta ut dina vinster, om du har några, genom deras stöd. Vi upplevde samma problem med deras systercasino Johnny Kash Casino, och senare fick vi reda på att de bara ommärker - olika webbplatser / namn (King Johnnie som du nämnde) - men spelarna kunde fortfarande behålla sina gamla konton där. Jag skulle rekommendera dig att vänta några dagar för att se hur den nuvarande situationen eskalerar. Låt oss veta om det kommer att finnas någon uppdatering angående ärendet.

Vänliga hälsningar,

Nick

Hej Nick,

Jag kunde räkna ut ett sätt att kringgå sidan "vi fungerar inte längre". Jag var tvungen att sätta in VIP-sektionens URL och det kunde jag chatta för support. Det som gäller är att ingen berättade för mig om detta eftersom jag är en elit-VIP där och det faktum att jag har läst andra recensioner som säger att det har stängt att det inte längre tar australiska kunder, men då när jag pratade med kundsupport sa de de kan försäkra mig om att jokaroom fortfarande är aktivt. Jag sa också till dem igår för cirka 16 timmar sedan för att ledningen skulle ringa mig när jag hade att göra med ledningen tills den ledande VIP-chefen, vänster, ive hade problem med min "vip-värd" eftersom han har fortsatt att försöka bryta avtalet jag har haft med jokaroom i flera månader nu, vilket är en cashback-avveckling som är på plats eftersom jag alltid har gjort insättningar och såg till att jag inte accepterar några andra VIP-bonusar eller matchningsbonusar, samt att inkludera dimes och uttag och se till att procentsatsen är korrekt, så du kan föreställa dig att jag aldrig skulle tillåta något kasino att bryta mot ett avtal om sådant. Hur som helst, uppenbarligen kontaktar den "nya VIP-chefen mig idag när det gäller alla. Jag kommer att meddela dig vad som händer om de gör det, jag hoppas att de kan lösa problemet annars vill jag driva saken vidare. Tack för din tid Nick

Vänliga Hälsningar.

Troy

Hej Nick

Jag har hört från jokaroom casino, jag fick inte ett telefonsamtal från ledningen, vilket är okej eftersom min VIP-värd försäkrade mig att han pratade med ledningen och mitt avtal om 10% cashback kommer att förbli detsamma. Han sa också att webbadressen aldrig borde ha varit grundwebbplatsen för mig eftersom jag är VIP, så jag kommer att logga in med den andra webbadressen nu, jag är fortfarande inte säker på varför det finns andra saker som säger att den är stängd och inte längre i operation, men för nej, jag kommer bara spela det efter örat. Tack så mycket, om det finns fler problem framöver kommer jag att informera er här. För tillfället är frågan löst och jag vill inte att du ska gå ur din väg när för närvarande är allt okej. Tack Nick och tack till casinoguruen än en gång ..

Vänliga hälsningar

Troy

Kära Troy,

Tack för att du meddelade att problemet var löst. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden.

Bästa regrads,

Nick

Casino.guru