HemKlagomålJoka Room Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Joka Room Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$1 000

Joka Room Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-09-01 | Ärende avslutat : 2020-09-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien har svårt att ta ut sina vinster eftersom kasinot har stängts. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag har gjort mitt uttag på $ 1000 och jag har spelat stilla medan jag väntat eftersom jag idag tror är den tredje arbetsdagen men igår kväll gick jag för att hoppa på och spela av mina $ 137 jag har på mitt konto jag märkte att det inte längre operativ så nu har jag försökt kontakta någon för att få hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Mitchell,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Vi får många klagomål med samma problem. Såvitt vi vet, även om kasinot har stängts, bör du fortfarande kunna ta ut dina vinster genom deras support jokaservice@jokaroom.net .

file

Jag rekommenderar att du väntar några dagar för att se hur den nuvarande situationen eskalerar. Tack på förhand för att hålla mig uppdaterad. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Mitchell,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter