Spelaren från Australien har svårt att ta ut sina vinster eftersom kasinot har stängts. Vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Joka Room Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 1 410
Belopp: A$6 000
Joka Room Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.3
Joka Room Casino har ett säkerhetsindex på 2,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej mitt konto var inte aktivt för mig men det tog fortfarande mycket pengar. Jag behöver Levi för att lösa detta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joshua,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Vi får många klagomål med samma problem. Såvitt vi vet, även om kasinot har stängts, kommer du fortfarande att kunna ta ut dina vinster genom deras stöd.
Jag rekommenderar att du väntar några dagar för att se hur den nuvarande situationen eskalerar. Tack på förhand för att hålla mig uppdaterad. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joshua,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har fortfarande hört ingenting
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Joshua, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack högar uppskattar verkligen det
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Joshua,
Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Jag skulle vilja fråga kasinot vad som är deras ståndpunkt i denna situation
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå där,
Kasinot tog kontakt och återbetalade $ 300 ... Mycket mindre än vad det borde vara.
Vänligen sortera beloppet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Joshua,
Får jag fråga dig om du fick någon förklaring från Joka Room varför endast detta belopp återbetalades? Var det din första insättning? Tack för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Inget resonemang alls !! De är fortfarande skyldiga mig så mycket mer !!!!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Får vi be kasinot om förklaringen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tjena,
Vi har varit i kontakt med kunderna, därav $ 300 som en goodwill till kunden enligt vårt avtal. Inte säker på att denna fråga ansågs stängd efter det att det överenskomna beloppet accepterats.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det bankkontot har nu stängts.
Jag ville gå med på ett annat belopp
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joka-rum,
kan vi be om relevant kommunikation angående detta avtal? Du kan vidarebefordra den till min e-postadress zuzana.r@guruadmins.com. Tack på förhand.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Skulden måste återbetalas till en annan bank nu. När min bank stängde kontot för överträdelsen.
R
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Zuzana,
Vi granskar och kommer att svara inom kort
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Får jag fråga Joka Room Casino om det finns någon uppdatering?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Joka Room Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din erfarenhet i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Automatiskt översatt:
