Joka Room Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel relaterade till nya spel.

Jag har varit en konsekvent insättare i 6 månader nu ... Har aldrig haft ett problem utan i

De senaste 24 timmarna har de lagt till 20 eller så nya spel,

Ända sedan jag försökte spela dem fortsätter mitt konto att glida på snurrar, loggar ut eller fortsätter att trycka på snurra när jag aldrig tryckt på knappen, får mig att ladda om igen .. Jag har lagt in $ 250 under de senaste 12 timmarna, tappat allt och det var en kämpar för att spela.

Jag skickade dem detta meddelande bland andra, och de kan inte eller kommer inte att hjälpa mig med ett svar och kommer inte att återbetala något till mitt konto ..

till jokaservice@jokaroom.com

För 29 minuter sedan Detaljer

Hej, jag har gjort en hel del insättningar och spelen loggar ut mig mitt i spelet utan förvarning men tar fortfarande mina pengar jag har spenderat mest tid med onlinechatt, de ger mig 10 här och där och säg mitt konto är bra men jag tror inte att de verkligen ser ut som jag har gjort över 130 insättningar och vunnit ingenting alla nya spel fortsätter att snurra på egen hand eller det kommer att säga att Internet går långsamt Jag har pratat med mitt internetföretag och de sa Internet går bra det är på din ände Jag har raderat cache och återställt mitt pH jag har tryd på min bärbara dator och samma problem om du tar dig tid att titta på mitt konto jag sätter in en hel del aldrig tagits tillbaka för den senaste veckan ingenting men drama som försöker spela spel jag har frågat online-support för att fixa det säger de att de gjorde och de är ledsna ett försök ge mig 10 dollar men ingen poäng om det inte fungerar om möjligt jag vill att mitt konto ska undersökas och en anständig bonus som jag säger att jag förtjänar det belopp som jag har sänt in och blivit helt rånad, snälla hjälp mig att få mitt konto t fixade dig tills dess deponerar jag tyvärr inte en cent

Skickas på språng med Vodafone

Och nu har de stängt mitt konto

Vad kan jag göra????

Kära Salvatore,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan du gör det, kan du snälla vidarebefordra eventuella underlag till petronela.k@casino.guru ? Alla skärmdumpar eller spelhistorik skulle vara till stor hjälp för vårt fall. Kan du dessutom meddela om det finns några pengar i kasinot? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har e-postmeddelanden från dem när jag frågade dem om det och de medger att de stänger mitt konto och berättade för mig att jag anklagade dem för att stjäla pengar från dem .. Jag kan skicka dig dem? När chatten är slut försvinner den och eftersom jag inte har tillgång till mitt konto kan jag inte heller få någon spelhistorik 😑😑😑😑

Jag förstår Salvatore. Vänligen skicka e-postmeddelandet till mig Tack så mycket på förhand.

Kära Salvatore,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.