Spelaren från Australien hade en del av sina medel försvunnit från kontot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Joka Room Casino - En del av spelarens balans har försvunnit.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$4 000
Joka Room Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, jag spelade med Joka Room-företaget i Melbourne Victoria på min telefon. Jag hade ca $ 4000 eller bara lite över. Jag vaknade för att ta ut mina pengar. Och det visade sig som $ 1512. Detta är helt felaktigt. Jag önskar att jag hade tagit ett foto av balansen. De ljuger för mig snälla hjälp mig
Jag har mailat dem flera gånger och där och sagt att jag spelade upp till det belopp som inte är felaktigt.
kan du snälla undersöka de försöker lura mig
det är mitt mobilnummer ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Bilge,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot? Om ditt konto fortfarande är tillgängligt, kan du vänligen vidarebefordra dina kassar- och spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Slutligen, kan du bekräfta att du inte har gett åtkomst till ditt konto till någon annan?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Bilge,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
