HemKlagomålJoka Room Casino - En del av spelarens balans har försvunnit.

Joka Room Casino - En del av spelarens balans har försvunnit.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$4 000

Joka Room Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-08-09 | Ärende avslutat : 2020-09-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien hade en del av sina medel försvunnit från kontot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, jag spelade med Joka Room-företaget i Melbourne Victoria på min telefon. Jag hade ca $ 4000 eller bara lite över. Jag vaknade för att ta ut mina pengar. Och det visade sig som $ 1512. Detta är helt felaktigt. Jag önskar att jag hade tagit ett foto av balansen. De ljuger för mig snälla hjälp mig

Jag har mailat dem flera gånger och där och sagt att jag spelade upp till det belopp som inte är felaktigt.

kan du snälla undersöka de försöker lura mig

det är mitt mobilnummer ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Bilge,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot? Om ditt konto fortfarande är tillgängligt, kan du vänligen vidarebefordra dina kassar- och spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Slutligen, kan du bekräfta att du inte har gett åtkomst till ditt konto till någon annan?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Bilge,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter