Spelaren från Australien frågar om webbplatsens tillgänglighet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hallå,
Jag har precis deponerat och nu kommer webbplatsen inte att ladda ordentligt! Om så är fallet vill jag ha mina pengar tillbaka! Jag har försökt från min mobil och en fysisk dator och jag har samma problem
Kära Rebecca,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt kasinots webbplats med australiensiska VPN (Virtual Private Network) och upplevde inte samma svårigheter. Eftersom du har lämnat in detta klagomål för två dagar sedan, kan du informera om problemet kvarstår?
Jag måste dock säga att vi har fått fler liknande klagomål under de senaste veckorna.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela