Spelaren från Australien frågar om webbplatsens tillgänglighet. Vi avvisade klagomålet två gånger eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Casino laddar inte. Jag har precis deponerat och nu laddar inte kasinot. Det har hänt tidigare. Så frustrerande
Kära Sinead,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt få tillgång till kasinots webbplats med australiensiska VPN och upplevde inte samma svårigheter. Eftersom du har lämnat in detta klagomål för mer än 12 timmar sedan, kan du informera om problemet kvarstår? Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Sinead,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Vi har öppnat detta klagomål enligt spelarens begäran eftersom problemet med webbplatsens tillgänglighet fortfarande kvarstår.
Kära Sinead,
Kan du bekräfta att webbplatsen fortfarande inte är tillgänglig? Tack.