Lördagen den 15 juli angav jag en kampanjkod och fick 50 gratissnurr på 2 rubel vardera. Dessa gav mig 168 rubel. Jag fortsatte sedan med att spela i Sweet Bonanza Live och satsade 160 rubel. Jag slog en multiplikator på x44, vilket fick mitt saldo upp till totalt 7219,80 rubel. Av nyfikenhet bestämde jag mig för att begära ett uttag, och ett popup-fönster sa åt mig att ringa deras telefonlinje. Efter att ha ringt blev jag ombedd att vänta några minuter på att de skulle kontrollera mitt konto. De bekräftade ett saldo på 7219,80 rubel och informerade mig om att för att ta ut det, skulle jag behöva göra en insättning lika med mitt saldo och satsa tre gånger insättningsbeloppet, vilket uppgår till 21 659,40 rubel. Jag ifrågasatte detta och förklarade min förståelse: att jag skulle göra en insättning som motsvarar mitt saldo, satsa det tre gånger och sedan ta ut. De bekräftade att det var korrekt.
Jag ringde dem igen på söndagen för att bekräfta ännu en gång att jag skulle sätta in 7200 rubel och sedan satsa tre gånger. Återigen var svaret ja. Så jag gjorde insättningen, vilket gav mitt totala saldo till 14 379 rubel. Jag började sedan spela slots, med mitt saldo så småningom nådde runt 57k. När jag ringde för att fråga om jag hade satsat tre gånger insättningen sa operatören till mig att jag faktiskt behövde satsa tre gånger mitt totala saldo, vilket gjorde en insats på 43k. Detta förvånade mig, eftersom jag hade blivit vilseledd av deras operatörer två gånger. Jag var mycket missnöjd med kasinopersonalens bedrägeri men fortsatte ändå att spela upp till 23k.
Det slutliga saldot uppgick till 52 604 rubel. När jag ringde operatören igen uppgav de att jag hade slutfört vadet och bara behövde klara verifieringen, vilket kunde ta upp till 72 timmar. Men när kasinot ringde mig idag informerade de mig om att jag hade brutit mot regel 26.3. Tydligen hade jag blandat mina riktiga pengar med vinsterna från gratissnurren, vilket ledde till att mina vinster förverkades. De lämnade bara min första insättning på 7200 rubel och de 7200 rubel jag vann från gratissnurren. Detta, hävdade de, var "att möta mig halvvägs". Jag vill att mina fulla vinster på 52 604 rubel ska ges till mig.
On Saturday, July 15th, I entered a promo code and received 50 free spins of 2 rubles each. These earned me 168 rubles. I then went on to play in Sweet Bonanza Live, placing a bet of 160 rubles. I hit a multiplier of x44, bringing my balance up to a total of 7219.80 rubles. Out of curiosity, I decided to request a withdrawal, and a pop-up told me to call their phone line. After calling, I was asked to wait a few minutes for them to check my account. They confirmed a balance of 7219.80 rubles and informed me that to withdraw it, I would need to make a deposit equal to my balance and wager thrice the deposit amount, which totals 21,659.40 rubles. I questioned this and detailed my understanding: that I should make a deposit equal to my balance, wager it three times, then withdraw. They confirmed that was correct.
I called them again on Sunday, to confirm once more that I should deposit 7200 rubles and then wager it three times. Again, the answer was yes. So, I made the deposit, bringing my total balance to 14,379 rubles. I then began playing the slots, with my balance eventually reaching around 57k. When I called to ask if I had wagered three times the deposit, the operator told me I actually needed to wager three times my total balance, making a wager of 43k. This surprised me, as I had been misled by their operators twice. I was very dissatisfied with the casino staff's deception but still proceeded to gamble up to 23k.
The final balance came to 52,604 rubles. When I called the operator again, they stated that I had completed the wager and only needed to pass verification, which could take up to 72 hours. However, when the casino called me today, they informed me that I had violated rule 26.3. Apparently, I had mixed my real funds with the winnings from the free spins, leading to my winnings being forfeited. They only left my initial deposit of 7200 rubles and the 7200 rubles I won from the free spins. This, they claimed, was "meeting me halfway". I want my full winnings of 52,604 rubles to be given to me.
В субботу 15 июля ввел промокод и получил 50 фриспинов по 2 рубля. С них мне накрутило 168 рублей. Далее я пошёл в sweet bonanza live и поставил 160 рублей. Поймал х44. баланс составил 7219.80 рублей. Далее ради интереса решил создать заявку на вывод и у меня вылезло окошечко, что нужно позвонить им по телефону. Позвонил, сказали подождать пару минуток пока они проверят мой аккаунт. Далее сказали что они видят на моем балансе 7219.80 рублей и сказали чтобы их вывести, мне нужно сделать депозит равный сумме баланса и сделать вагер х3 именно депозита, а это 21 659,40 рублей. Я спросил это точно. Причём я на протяжении чуть меньше минуты прямо подробно описывал ему ход моих действий, что я сейчас делаю депозит равный балансу, кручу х3 депозит и могу выводить. ? Он ответил - да. Позвонил им .Позвонил им уже в воскресенье. Опять спросил тоже самое, что я сейчас делаю депозит 7200 и кручу его х3. Мне опять ответили - да. Сделал депозит в размере 7200 рублей. Баланс составил 14 379 рублей. Пошёл крутить в слоты. Баланс составлял около 57к. Позвонил им и спросил "Я уже отыграл х3 от суммы депозита?". Оператор сказал что нужно отыгрывать вагер х3 от общего баланса, а это аж 43к вагер. Я удивлен. Меня 2 раза ввели в заблуждение операторы данного казино. Я остался очень недоволен что меня просто обманули работники казино, но докрутил 23к. Итоговый баланс составил 52 604 рубля. Позвонил опять оператору. Он сказал что вагер откручен и осталось пройти проверку, Которая занимает до 72-х часов. Сегодня мне позвонили из казино и сказали что я нарушил правила пункт 26.3. Я пополнил реальные деньги и играл на них и они перемешались с деньгами, которые были выиграны с фриспинов. В итоге мне списывают мой выигрыш и оставляют депозит 7200 + 7200 которые с фриспинов выиграл. И причем это ещё "они пошли на встречу". Я хочу получить весь свой выигрыш в размере 52 604 рублей.
Automatiskt översatt:
