Spelaren från Australien har lagt in pengar på hennes konto, men medlen verkar gå förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Johnny Kash Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hennes konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$50
Johnny Kash Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.2
Johnny Kash Casino har ett säkerhetsindex på 2,2, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har lagt in 50 dollar nu mitt konto kommer inte att ladda det kommer inte att låta mig kontakta dem eller spela, min bank saknas 50 dollar men jag har inget sätt att spela eller få återbetalning Jag har mailat dem och inget svar Jag är orolig Jag har blivit lurad!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Rachel,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du specificera vilken betalningsmetod du har använt för att sätta in pengar på ditt konto? Kan du skicka ett kvitto på transaktionen? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Helst kan du också vidarebefordra all relevant kommunikation.
Jag vill dock varna dig om att din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, det enda du kan göra är att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna.
Ändå hoppas jag att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt för att detta nu har åtgärdats
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Rachel för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
