Johnny Kash Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Johnny Kash stängde och blev kung Johnnie och de är alla relaterade till Jokaroom.

Jag har ett uttag på $ 3000 på mitt konto och misstänker att jag inte kommer att få mina pengar.

Deras uttagsteam mailade mig måndag för att säga att jag inte fyllde rätt information om BSB.

Jag försökte mejla dem 4 gånger och inget svar.

Jag har varit på chatt och e-post med kundsupport.

Kära Nicole,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Vi får många klagomål med samma problem. Såvitt vi vet, även om kasinot tillfälligt har stängts för ny märkning, bör du fortfarande kunna ta ut dina vinster genom deras support ask@johnnykash.com

Jag rekommenderar att du väntar några dagar för att se hur den nuvarande situationen eskalerar. Tack på förhand för att hålla mig uppdaterad. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej tack för ditt svar.

De skickade mig ett mejl igår kväll som uttagsteamet gjorde. Den här anlände LÖRDAG kväll min tine..och de säger att uttag inte sker under helgen..och efter att jag skickade min VIP-värd ett sx-skärmdump av någon som säger att Jokaroom är en bluff ...

De angav min uttagsbegäran om 3000. Återlämnades till kasinokontot på grund av felaktiga uppgifter. Detta var fem dagar efter deras första e-post och min 4 eller 5 skickades till dem.

De begärde en kopia av kontoutdraget.

Jag har provat ett annat konto nu och rådde dem också att jag inte ville skicka in mitt kontoutdrag till dem eftersom de begärde eftersom jag var medveten om att de verkade licensierade under Johnny Kash så jag såg ingen anledning att de inte skulle göra detsamma och att jag skulle försöka få dem stängda om de inte betalade ...

Jag tror att jag dumt skickade kopia till VIP två men tidigare på morgonen.

Jag har slutat spela helt och sa till VIP för några dagar sedan att jag inte skulle kunna fortsätta spela utan vad som loggade in varje dag tills pengarna fanns på mitt konto.

Jag har också väntat på att stänga kontot.

Detta är det första uttaget som gjorts sedan jkash-kontot öppnades i jul ca.

Om skulle vilja svara på min status före veckans slut fredag Australien tid.

Jag har dagliga skärmdumpar av balans och uttag i väntan efter att jag deponerat på uttagskontot efter att de returnerar det.

Jag har e-postmeddelanden från och till VIP-värd- och uttagningsteamet och även e-post som bekräftar att min KYC accepterades fullt ut.

Jag har också skärmdumpar av livechatt med VIP

Jag spelade alldeles för mycket .. det belopp de är skyldiga är mycket mindre än de har fått från mig .. men det är inte poängen ... poängen är att de betalar ut mig för det som är rättmätigt mitt och jag är verkligen misstänksam just nu och irriterade verkligen att vissa australiensiska online-informationswebbplatser rekommenderar eller annonserar dem ... så snart Johnny Kash stängde ... precis som eftermiddagen stängde de ... de meddelade på en webbplats att jkash har stängde sina dörrar för australiensiska spelare ... med inget ord varför ... och gav dig alternativ som var lika bra ..

1. Var kungens chans

2. Var kung Johnnie ... så jag räknade med att kung Johnnie var Johnny Kash klickade på länken i inloggningsdetaljer samma och jag var med och spelade den eftermiddagen skit de ner ... sedan fick cirka 3 dagar senare en kampanj txt MSG . . fick alltid e-post innan .. men fick aldrig e-post om att de stängdes och blev kung Johnnie. Min balans vid den tiden var 139 ... och jag tänkte verkligen inte bluff ...

Kära Nicole,

Förstår jag det korrekt att du har fått en bekräftelse på att kontoförfarandet har lyckats? Kan du snälla vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru ? Om du har problem med att ta ut dina vinster på grund av felaktiga eller ofullständiga bankuppgifter föreslår jag att du tillhandahåller alla nödvändiga dokument så snart som möjligt. Om all information är korrekt bör det inte finnas någon anledning för kasinot att fördröja ditt uttag.

Hallå där.

Ja, jag har ett e-postmeddelande. Jag har precis skickat till dig.

Jag hade redan vidarebefordrat kontoutdragets sida 1 till VIP-värden. Nu har jag lagt in ett nytt kontonummer och en ny bank helt.

Den första banken var, var en kreditförening så kanske det är därför det finns problem.

Men på kontoutdraget är BSB-numret inte annorlunda än jag har angett i deras system.

De nya bankkontouppgifterna jag har angett är för en av de mer stora bankerna i Australien. Jag gjorde det igår och väntar på svar från dem eller bekräftelse på återkallande.

Jag skulle vilja korrigera där jag sa att de aldrig skickade e-post om ommärkning.

De gjorde det..Jag insåg det bara för några ögonblick sedan. Den 27 augusti gjorde de det.

Tack så mycket, Nicole, för ditt svar och för att vidarebefordra bekräftelsen.

Låt oss vara positiva och vänta på goda nyheter om ditt uttag. Jag kommer att ställa in timern i 7 dagar och om det inte finns någon utveckling före kommande måndag kommer vi att ingripa. Tack på förhand för ditt tålamod.

Tack så mycket för hjälpen. Jag svarar tillbaka till dig på något sätt innan timern går.

Att hålla fingrarna korsade för att de betalar och jag kan ha några goda nyheter att dela tillbaka.

Tack än en gång och pratar snart.

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Hej ... Jag har fått ett meddelande om att de har behandlat mitt uttag.

Förseningen berodde faktiskt på mina bankkontouppgifter.

Det fanns detaljer som fanns på bankens webbplats men inte på mitt uttalande.

Men eftersom de aldrig svarade på mina e-postmeddelanden på fem dagar trodde jag att de var en bluff ..

Så det är goda nyheter ..

tack och lov.

Och jag tvekade inte att skicka kontoutdragssida som du rådde att göra ..

De har kommunicerat bra den här veckan också.

Naturligtvis måste medel slå mitt konto ... men jag mår mycket bättre nu än för några dagar sedan ..

Jag kan bekräfta det om några dagar ...

Tack så mycket för ditt svar och din vägledning ...

Tack så mycket, Nicole, för att hålla oss uppdaterade. Jag väntar på din bekräftelse angående mottagna vinster. Ha en underbar vila av helgen.

Hallå. Jag kollade just mitt konto och ja pengarna finns redan på mitt konto.

Det sändes in på mitt konto på fredag via banköverföring ..

Jag kan andas lättnad nu..Tack och lov.

Jag tänkte bara att jag skulle nämna att sedan jag öppnade mitt kasinokonto för några månader sedan hade jag inga andra problem med att pengar skulle försvinna från mitt konto eller några tekniska problem som innebar att jag tappade funktioner pågående eller potentiella vinster ..

Allt som gick smidigt för mig.

Om deras kontoavdelning hade svarat mig i rätt tid och inte tog fem dagar att svara skulle jag antagligen inte ha lämnat in klagomålet ...

Det som jag sa till dem hjälpte kanske till att driva det ... Jag är inte säker..Kanske är de under bemannade och kunde inte svara.

Jag vet inte vad som hände där exakt ..

Men jag är så glad att de har betalat mig det som med rätta är skyldig.

Jag vet vart jag ska komma för att få hjälp och råd i framtiden ..

Tack så mycket och jag kan bekräfta att detta är ett löst fall ..

Njut av din helg också ..

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Nicole, för dina vänliga ord och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru