Johnny Kash Casino - Spelaren kämpar för att komma åt kasinots webbplats.

Jag loggar in för att spela ett spel, gå ut för att spela ett annat och blir låst ute i timmar och kan inte komma tillbaka till kasinot

Kära Vicky,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt kasinots webbplats med australiensiska VPN (Virtual Private Network) och upplevde inte samma svårigheter. Eftersom du har lämnat in detta klagomål för två dagar sedan, kan du informera om problemet kvarstår? Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej

Ja fortfarande händer men bara när jag loggar in om min kompis gör det är det bra så varför är det?

Kan du informera Vicky om din vän öppnar webbplatsen från samma IP-adress eller enhet som din? Tack.

Kära Vicky,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.