Spelaren från Australien frågar om tillgänglighet till kasinots webbplats. Eftersom spelaren har stängt sitt konto slutade vi med att avslå detta fall.
Detta kasino har alltid problem med att ladda av någon anledning till och med att min cache rensas, min internetuppkoppling är helt fin eftersom HOJ och Jokerroom fungerar helt normalt bara den här skitplatsen är inte
Kära Sai,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt kasinots webbplats med australiensiska VPN (Virtual Private Network) och upplevde inte samma svårigheter. Eftersom du har lämnat in detta klagomål för nästan 24 timmar sedan, kan du informera om problemet kvarstår? Vänligen vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Sai,
Absolut nej, jag har sagt att för mig att kontrollera, eftersom jag inte är belägen i Australien, var jag tvungen att använda VPN. Kan du informera om problemet kvarstår? Vänligen vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar.
Ja, det tar fortfarande för evigt att ladda med tillräckligt med data och tillgänglighet av 4g internet alla andra webbplatser fungerar bra utom johnnykash jag vet inte vad som händer med det tar för evigt ens inte laddar alls ibland
Kan du vänligen vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Kära Sai,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Jag kan inte skicka några relevanta skärmdumpar på grund av ett meddelande som säger personlig information på denna sida
Skärmbilder från en webbplats som inte laddas innehåller personlig information? Jag vill betona att all personlig information är markerad som känslig i vår tråd, därför inte synlig för någon. Tack.
Det tar inte ens en skärmdump av de oladdade spelen, det tillåter mig inte att ta skärmdumpar på båda mina enheter
Om webbplatsen inte laddas och du inte har tillgång till den, är det enda jag skulle rekommendera att leta efter ett annat kasino. Finns det några pengar i kasinot? Har du deponerat och spelat, eller är din insättning fortfarande orörd på ditt casinokonto? Tack.
Nah dess har ingenting i det eftersom det laddas från tid till annan, det är bara en lång tråkig vänteprocess och innebär massor av uppfriskande och skitiga spelupplevelser
Förstår jag det korrekt att din aktiva saldo är € 0 nu?
Vi har tidigare fått ett svar från kasinot som berättade att ett team av tekniker arbetar med frågan. Dessutom finns det också ett annat vanligt problem som uppstår när en klient har loggat in från en annan enhet och inte loggat ut korrekt från den första.
Låt oss veta om detta råd var till hjälp eller om vi måste ingripa. Ser fram emot att höra från dig.