Spelaren från Bangladesh hade rapporterat att hans kasinokonto var låst. Supportteamet, när det kontaktades, hade svarat grovt och uppgett att kontot var permanent låst, utan att ge en förklaring eller en lösning för hans pengar. Spelaren hade lämnat några detaljer om sitt konto och spelaktivitet, men svarade inte på alla frågor som ställdes av vårt team. Som ett resultat, på grund av bristen på svar från spelaren, var vi tvungna att avvisa klagomålet. Vi kunde inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
