HemKlagomålJeetWin Casino - Spelarens insättning har inte godkänts av kasinot.

JeetWin Casino - Spelarens insättning har inte godkänts av kasinot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 500 INR

JeetWin Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-04-15 | Ärende avslutat : 2024-05-31
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade satt in ₹1500 till kasinot med hjälp av en UPI QR-kod och hade bevis på transaktionen. Trots att skärmdumpen av penningkvitton och kontoutdrag visades, hävdade kasinot att det var ett återförsäljarproblem, och betalningen bekräftades inte ens efter 72 timmar. Vi bad spelaren att tillhandahålla ett tydligt kontoutdrag som bevis. Spelaren misslyckades med att skicka de nödvändiga dokumenten, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande samarbete och nödvändig information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag har redan satt in en summa på ₹1500 på kasinokontot den 12/04/2024. Jag har alla bevis med mig. Jag betalade via UPI QR-kod för kasinokontot. Jag skickade alla skärmdumpar av penningkvitton till dem och när de frågade vidare efter transaktionsposter på kontoutdrag gav jag dem också. Det har gått nästan 72 timmar men de fortsätter att göra ursäkter för att säga att det finns återförsäljarproblem. De fick inte pengarna från sina återförsäljare när jag faktiskt har skickat dem alla bevis och bevis kristallklart. Snälla casinoguru jag behöver legitim hjälp från er. Theis casino tar inte på allvar. Jag gav dem allt de begärde och fortfarande är de oansvariga. Pengarna har dragits från mitt konto framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Bästa Millitechik8888,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

  • Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
  • Har du kontaktat din betalningsleverantör redan? Helst borde de vara en del av utredningen.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag har pratat med leverantörer, de har krediterats till kasinot framgångsrikt men kasinot är ovilliga att acceptera sanningen och nekar att kreditera mina pengar till kasinokontot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej Millitechik8888,

  • Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Nej det var inte min första insättning, jag spelade på detta casino de senaste 6 månaderna. Jag är en vanlig spelare på detta casino men jag vet inte varför de gör det här mot mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag känner fullständigt med din frustration, Millitechik8888. Som jag nämnde tidigare kan processen att hitta och återbetala dina pengar till ditt bankkonto eller kreditera dem till ditt kasinokonto ta lite tid. För att ge kasinot tillräckliga möjligheter att undersöka och lösa problemet kommer jag att förlänga tidslinjen med ytterligare 19 dagar, vilket gör det till en hel månad. Om inga framsteg görs då kommer vi att kliva in och ingripa. Låt oss förbli optimistiska och förutse positiva nyheter angående dina insatta medel.

Tack för ditt tålamod och din förståelse på förhand.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Ok

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Millitechik8888,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag har inte fått min insättning än

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Millitechik8888,

Jag beklagar att höra att dina insatta pengar ännu inte har krediterats till ditt kasinokonto. Innan vi kontaktar kasinot för din räkning, kan du skicka oss ditt kontoutdrag från insättningsdatumet till idag? Detta kommer att fungera som bevis på att pengarna lämnade ditt konto och inte återbetalades.

Tack.


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Millitechik8888,

Innan vi kontaktar kasinot å dina vägnar, kan du skicka oss ditt kontoutdrag från insättningsdatumet till idag ? Detta kommer att fungera som bevis på att pengarna lämnade ditt konto och inte återbetalades.

Ange dessutom uttalandet i ett dokumentformat snarare än en bild, eftersom bilden är för suddig.

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag har redan skickat uttalandet till casinot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Millitechik8888,

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Millitechik8888,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hejdå, ingen hjälp heller

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej Millitechik8888,

Vi har flera gånger begärt dokument som kan fungera som bevis på att dina insatta pengar inte har återförts till ditt bankkonto. Eftersom vi hittills inte har mottagit dessa dokument från dig är vi tvungna att avslå ditt klagomål. Vi kan bara hjälpa spelare som samarbetar och tillhandahåller all efterfrågad information och dokument.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av de skäl som nämnts ovan kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter