HemKlagomålJeetplay Casino - Spelarens vinster har avbrutits.

Jeetplay Casino - Spelarens vinster har avbrutits.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 1052

Belopp: 802 019,38 INR

Jeetplay Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-07-26 | Olöst : 2023-12-07
Olöst Vårt utlåtande

Oklart fall, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien fick sina vinster indragna på grund av en anklagelse om bedrägliga aktiviteter. Han hade försett klagomålsteamet med alla nödvändiga detaljer och bevis på sitt spelande. Kasinot hade hävdat att spelaren brutit mot deras villkor flera gånger, men misslyckades med att tillhandahålla några specifika bevis. Klagomålsteamet hade föreslagit spelaren att kontakta kasinots tillsynsmyndighet, vilket spelaren hade följt. Trots flera försök att få en uppdatering från spelaren hade laget inte fått någon ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet stängdes som olöst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Efter att jag vann stort blockerade de mitt konto i tre dagar och sa nu att jag har fuskat och alla mina pengar är med dem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Sumit,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp med att lösa problemet, men innan vi gör det, kan du berätta vilka spel du har spelat (live-spel, slots eller multiplayer)? Har du aktiverat någon bonus när du sätter in pengar på ditt konto?

Har du specifikt informerats vilken regel som har brutits och varför dina vinster har annullerats? Vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har bifogat alla detaljer på petronela.k@casino.guru. med alla bevis. Vad jeetplay casino gjorde med mig när jag vann ett stort belopp.

Jag försökte med slots, jackpottar, live-spel och tog ingen bonus medan min insättning jag vanligtvis inte tar bonus när jag sätter in på grund av vadslagningsproblem hoppas det hjälper mig att få tillbaka pengarna

Hälsningar

s***7@gmail.com

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Sumit, för alla vidarebefordrade skärmdumpar och relevant kommunikation. En sista sak, innan vi kontaktar kasinot, har du av någon chans sparat din spelhistorik innan ditt konto stängdes av? Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Nej, jag kunde inte ta skärmdumpar i spelhistoriken, de hade dragit tillbaka gränsen på bara 50 000 på en gång. Jag väntade på att jag skulle slutföra så att jag kan ta ut mer men plötsligt frystes mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Nej, jag kunde inte ta skärmdumpar i spelhistoriken, de hade dragit tillbaka gränsen på bara 50 000 på en gång. Jag väntade på att jag skulle slutföra så att jag kan ta ut mer men plötsligt frystes mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Sumit, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hoppas jag får rättvisa tack så mycket för ditt stöd

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Sumit.


Ursäkta fördröjt svar.


Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten i fallet.


Vill du förklara för oss vad som hände och hur Sumit bröt mot reglerna?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja till och med jag skulle vilja veta vad de vill ljuga nu

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej, spelaren visade sig bryta mot våra villkor och därför konfiskerades hans vinster. När en kund registrerar sig på någon kasinosajt godkänner de att följa webbplatsens villkor och om de bryter mot villkoren har vi rätt att agera därefter. Den här kunden bröt mot våra villkor många gånger och fick utbetalning många gånger innan vår avdelning fick kunden i handling. Hans konto är permanent förbjudet på grund av detta och ledningens beslut är slutgiltigt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kan du vara mer specifik? Om det finns några tecken på brott, skicka dem till matej@casino.guru

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom jeetplay inte gör det möjligt att ta ut mer än 50 000 i en transaktion och de slutför processen på mer än 48 timmar under tiden försökte jag lyckan med vilans belopp som jag hade i mitt konto ibland jag förlorade och igen vann jag processen fortsatte och två gånger vann jag stort i lightning rollete stort belopp en gång x 300 gånger insatsen och en gång x 500 gånger vadet på grund av vilket jag var med stort belopp ca 5 lakh först sedan försökte jag mina spel i fotbollsstudio där jag vann och förlorade och Jag höll på att tappa mycket jag tog två eller tre gånger stor risk för ca 2 laks och jag vann och när jag hade ca 8 lakes blockerade de plötsligt mitt konto och de borde skämmas över det här om de inte kan betala vinster till där spelare de borde förbjudas från alla onlinesajter de är fuskare och om de är en så liten onlinespelsajt borde de ta en skål och ba tigger än att bli dakaits

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi vill be Jeetplay Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr fick vi inga bevis från kasinot angående fallet under den angivna tidsramen.

Det finns inga rättsliga åtgärder för vad vi kan göra i det här fallet. Jag är ledsen.


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket åtminstone, du försökte på spelarnas vägnar lösa problemet, men eftersom vi visste att jeetplay casino är ett bedrägeri online casino åtminstone borde alla spelare veta det.

Så ingen annan spelare blir lurad som om jag blev mycket besviken av dem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Sumit.

Efter att vi pratat med kasinot har vi följande information:

  1. Kasinot tror att du har brutit mot deras villkor.
  2. De kan inte dela med oss någon information om detta intrång.


Efter det senaste samtalet bestämde vi att det bästa du kan göra i den här situationen (och casinot håller med om det) är att kontakta kasinotillsynsmyndigheten:

Du når dem via e -post: complaints@gaminglicences.com

eller via Skype:

Gå till Curacao Antillephone NV webbplats ( https://www.gaminglicensing.com/contacts/ ) och klicka på Skype -ikonen:

file

Meddela oss när du lämnar in ditt klagomål till tillsynsmyndigheten.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har lämnat in ett klagomål nu

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack, Sumit för att du lämnade in klagomålet. Jag avslutar detta klagomål med en status: väntar på regulatorns beslut.


Vänligen öppna klagomålet igen när du får det slutliga svaret från regulatorn så stänger vi klagomålet därefter.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Sumit.

Vi hoppas att du har det bra. Vi ville att du skulle ge en uppdatering angående detta ärende, som tidigare markerats som "Väntar på regulator" på vår webbplats. Ditt klagomål har nu öppnats igen, och vi är angelägna om att veta om det har skett någon ny utveckling eller lösning sedan vårt senaste meddelande.

Om Licensmyndigheten har löst ditt ärende och dömt till din fördel ber vi dig vänligen att uppdatera ditt klagomål i tråden. Alternativt, om domen gynnade kasinot, är din input lika värdefull. Vi förstår att det har gått en tid, men genom att uppdatera ditt klagomål kan vi vidta lämpliga åtgärder, såsom att utfärda svarta poäng till kasinot i fall domen är till din fördel eller varna andra spelare och användare om fall där myndigheten stöder operatören .

Tack på förhand för att du tog dig tid att svara.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Sumit.

Kan du vidarebefordra mejlet du skickade till licensmyndigheten till mig? ( matej@casino.guru )

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sumitnayar237,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har skickat alla detaljer som krävs för ovanstående fall, gå igenom det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack, Sumit för att du lämnade in klagomålet. Jag avslutar detta klagomål med en status: väntar på tillsynsmyndighetens beslut. (Jag trodde att det finns en viss utveckling i det här fallet men det ser ut som att vi måste vänta lite längre)


Vänligen öppna klagomålet igen när du får det slutliga svaret från tillsynsmyndigheten och vi kommer att avsluta klagomålet i enlighet med detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej sumitnayar237,
Hoppas att allt är bra! Vi ville att du skulle höra av dig med en uppdatering om detta ärende, som tidigare varit markerat "Avvaktar myndighetsbeslut" på vår webbplats. Ditt klagomål har nu återupptagits automatiskt och vi vill gärna veta om det har skett något nytt i ärendet eller om det har löst sig sedan vi hördes av sist.
Om licensmyndigheten har löst ditt ärende och avgjort det till din fördel, vill vi be dig att uppdatera ditt klagomål i tråden. Om avgörandet i stället gynnade casinot, är din input minst lika värdefull. Vi förstår att det har gått en del tid, men genom att uppdatera ditt ärende kan vi vidta lämpliga åtgärder, som att till exempel tilldela casinot svarta poäng om ärendet avgjordes till din fördel eller varna andra spelare och användare om möjliga situationer där myndigheten gynnar operatören.
Tack på förhand för att du tar dig tid att svara.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej sumitnayar237,

Har du någon uppdatering angående detta fall?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tyvärr vet vi inte vad som hände i det här fallet, och tills vi får lite information från spelaren eller casinot kan vi inte fortsätta. Vi har beslutat att avsluta detta ärende som olöst med statusen: osäkert fall.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter