Spelaren från Indien har haft svårigheter att ta ut sina vinster i mer än två veckor. Casino slutade svara.
Automatiskt översatt:
Jeetplay Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 60
Belopp: 200 000 INR
Jeetplay Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Försenad utbetalning, troligen betald
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Öka uttagsbegäran den 11 oktober 2020 men uttaget krediteras inte förrän idag 27 oktober 2020 på mitt konto. dagligen följer med kundsupport, många e-postmeddelanden skickar inget svar. en av de sämsta tjänsteleverantörerna i spelbranschen på kundtjänstens namn
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Nevit,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du bekräfta att du har slutfört kontoverifieringen tidigare? Har du fått några pengar tidigare eller var detta din första begäran om uttag?
Förstår jag det korrekt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vänligen hitta svaret nedan:
- Kontoverifiering är endast klar den 7 oktober 2020.
- Min första uttagsbegäran togs upp 9 oktober, pengar dras från mitt jeet play-konto den 10 oktober och jag fick pengarna på mitt konto efter 9-8 dagar (19 oktober) efter kontinuerlig uppföljning och skicka eskaleringsmeddelanden till kund support (jag är glad under hela tiden att de svarade mig via e-post.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Nevit, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej nevit,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Jeetplay Casino i det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej V,
Jag förstår att detta har diskuterats med dig under de senaste två veckorna. Betalningen skickades den 15 oktober i två satser på 100 000 Rs, via vår processor som kreditkortsåterbetalning.
Som jag har fått veta att du skickades bekräftelsenumren för transaktionerna idag till din e-post.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära nevit,
fick du dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Vishal,
Vi har begärt betalningsreferensnumren åt dig från processorn. När vi väl har dem skickar vi dem vidare till dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Fortsätt med den mycket bra service du ger kunderna. Bara några punkter för att uppskatta sättet att arbeta i Jeetplay:
1 .. Jeetplay är det enda företaget för vilket banken definierar 21 dagars tidslinjer för penningöverföring (för IMPS-transaktion). Även på 21 arbetsdagar krediteras fortfarande inte pengar till kundkonto.
2. Jeetplay är den enda branschen där betalningsfinansieringsteam inte arbetar över helgerna. Och måndag till fredag har de inte tid att svara på kundens e-post. Kunden kan skicka 25 e-postmeddelanden som påminnelse till sitt betalningsteam men ingen fick tid de senaste 21 dagarna att svara.
4. Jeetplay är den enda tjänsteleverantören i världen som ger ett uttalande om chattstöd att de inte kan hjälpa kunden vid uttagsbegäran och alltid säger att de kommer att hitta rätt SPOC för kunden för att lösa sina problem när de vill / enligt deras bekvämlighet. Endast för namns skull tillhandahåller de chattstöd och chattstödteamet har ingen kontakt med Jeetplay betalnings- / ekonomiteam internt.
@ Casino Guru / Villiam: Observera att jag har höjt uttagsbeloppet på 2Lac från mitt jeetplay-konto den 11 oktober enligt chattstödet info. Pengar överförs från slutet 15 oktober idag är den 31 oktober men jag har inte fått en öre på mitt konto. Kan du snälla stödja mig för att få mina pengar från Jeetplay-ekonomiteamet.
Jag bad verkligen via e-post till deras team och begärde 25 gånger via e-post för att ge mig uppdatering men ingen gav mig support eller information.
Snälla stöd mig för att få mina pengar från ett sådant patetiskt kasino inom spelindustrin.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Nevit,
Jag är i kontakt med Casino-medlemsförbund och han uppgav att de hade några problem med betalningsprocessorn som släppte betalningen åt dig den 15 oktober men de avslutade samarbetet med den här leverantören. Det betyder att de inte längre kan spåra betalningen. Endast information som de har är att transaktionen kan ta upp till 21 arbetsdagar. Tyvärr har vi inget att göra bara vänta.
Om de släppte betalningen den 15.10.2020 och de behöver 21 arbetsdagar för att kreditera betalningen till ditt konto, betyder det att du ska få den senast 13.11.2020.
Snälla, ha tålamod och låt mig veta om du får dina vinster.
För närvarande förlänger jag timern med 13 dagar, vilket borde vara tillräckligt med tid för att få betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nevit,
fick du dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Inget Casino Guru Team. Jag har inte fått något vinnande. Jag skickar också flera påminnelser till jeet24 / jeetplay-teamet men inget enskilt svar från dem. när jag kontaktade chatt supportteam än de tydligt nämnde för mig att de inte kan stödja.
snälla stöd mig för att få tillbaka pengarna från dem.
Tack
Nevit
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Casino Guru team,
Kan du snälla stödja mig i nämnda fråga. Jag får inte ett enda positivt svar från Jeetplay / Jeet24-teamet. Jag skickar kontinuerliga e-postmeddelanden till dem men inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nevit,
Jag har kontakt med Casino-representanten, han kommer att kontakta dig när det kommer att finnas något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Casino Guru, min begäran om uttag väntar sedan mer än en månad. du förstår från kundens potentiella hur mycket han följer upp med Jeetplay / Jeet24-teamet. Jag skickar dagligen e-post till dem för att svara mig men inget svar alls. Jeetplay är den enda tjänsteleverantören i världen som ger ett uttalande om chattstöd att de inte kan hjälpa kunden vid uttagsbegäran och alltid säger att de kommer att hitta rätt SPOC för kunden för att lösa sina problem när de vill / enligt deras bekvämlighet. Endast för namns skull tillhandahåller de chattstöd och chattstödteamet har ingen kontakt med Jeetplay betalnings- / ekonomiteam internt.
Jag ber dig att snälla stödja support för att få pengar från Jeetplay / Jeet24-teamet. Jag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Jeet24 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
