Spelaren från Australien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade informerat henne om att behandlingen av återkallelse kunde ta upp till 14 dagar och föreslog tålamod. Laget hade försökt följa upp spelaren, men efter att inte ha fått något svar kunde de inte undersöka saken vidare. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
Jag gjorde ett uttag på $4000.. Jag har tillhandahållit alla dokument..foto.. insättningskort..de har begärt.. Jeetcity Casino fortsätter att avbryta mitt uttag..säger att mitt konto måste verifieras... kan inte förstå varför har de inte verifierat mitt konto.. ska jag skicka in samma dokument som jag redan har skickat in... kommer inte någonstans
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
