HemKlagomålJammy Monkey Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jammy Monkey Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: £100

Jammy Monkey Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-02-17 | Löst : 2022-02-27
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

de vill inte betala mig vinsten för tredje gången de säger åt mig att vänta 1-5 arbetsdagar i 20 dagar jag har inga översättningsbedragare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Zoya,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? Har ditt konto verifierats tidigare?


Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.


Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

hakat.


den 11.02 fick jag ett sms, med godkänt belopp, för uttag. det står att vänta 1-5 dagar jag väntade. Jag fick inte heller

sms att det är problem med överföringen, inte mina pengar. Jag skriver till dem varje dag men samma svar. När jag satsar får jag mina pengar omedelbart och det finns ett problem med överföringen. Jag vill ha pengarna. de väntar inte på mig nu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

hakat.


den 11.02 fick jag ett sms, med godkänt belopp, för uttag. det står att vänta 1-5 dagar jag väntade. Jag fick inte heller

sms att det är problem med överföringen, inte mina pengar. Jag skriver till dem varje dag men samma svar. När jag satsar får jag mina pengar omedelbart och det finns ett problem med överföringen. Jag vill ha pengarna. de väntar inte på mig nu.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

mitt konto har bekräftats, jag har skickat dem alla nödvändiga dokument de har begärt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag förstår till fullo din frustration, Zoya. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 4 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Zoya,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag fick mina pengar, tack för ditt samarbete

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Perfekta nyheter. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Zoya, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter