Spelaren från Tyskland har begärt sitt uttag för en vecka sedan. Det har pågått sedan. Spelarens klagomål har lyckats.
Automatiskt översatt:
Jambo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 200 €
Jambo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Hej Jag begärde 1200 € den 29.3.20 för betalning och verifierade mig samtidigt. Efter fyra dagar utan svar fick jag höra i livechatt att betalningen kommer att göras den 14 april, tidigast. Även efter flera frågor fick jag svar på mycket dåligt tyska att detta skulle vara den normala processen. Jag tror att detta gränsar till tunga rip off.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Tobias,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt att dra sig tillbaka, ta ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster senare, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Tack för att du förstår,
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Hej när jag kontrollerade mitt konto idag, var pengarna bokade tillbaka. Betalningen avvisades i processen. Livechatten sa att detta skulle vara helt normalt, så jag tycker att det inte är normalt att vänta 9 dagar utan att vägra att betala ut. den 12 april skulle betalningen behandlas. Jag undrar bara varför den bokades tillbaka idag.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag förstår inte heller varför din betalning har bokats tillbaka. Finns det någon relevant kommunikation som du kan vidarebefordra mig? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Om inte kommer jag att ställa in timern i 7 dagar och då kommer vi att kontakta kasinot och be om deras samarbete. Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack Tobias för din e-post. Eftersom betalningen utlovades att behandlas efter idag ställer jag timern i ytterligare sju dagar och väntar på din bekräftelse. Tack så mycket i förväg för din bekräftelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Hej efter flera livechatt och e-postkontakt fick pengarna anlände idag. Du kan sedan stänga ärendet med vänlig hälsning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Tobias,
Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket för din uppdatering och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock