Spelaren från Tyskland har begärt ett tillbakadragande och lämnat in alla dokument för verifieringen för nästan två veckor sedan. Det har pågått sedan. Spelaren fick slutligen sina vinster, problemet löstes.
Automatiskt översatt:
Jambo Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina bonusvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 100 €
Jambo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
Jambo Casino har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God dag. Jag deponerade 50, - i kasinot. Det gick ganska bra, så att jag redan var nära 2 000. Betalning var inte möjlig eftersom jag fortfarande var tvungen att genomföra en del av den. Naturligtvis gjorde jag det också. Vid någon tidpunkt var detta 0 och jag kunde betala mig.
Jag ansökte om betalningen den 8 april. Jag laddade också upp mina dokument. Jag fick ett e-postmeddelande om de dokument som de mottogs och att min betalning nu kan behandlas vidare. Tyvärr har ingenting hänt ännu. Jag får inget svar i chatten eftersom de förmodligen inte sitter där. Vad kan jag göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Sandra,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt att dra sig tillbaka, ta ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster senare, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Tack för att du förstår,
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Sandra för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses inom en snar framtid. Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade tillbakadragande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Sandra,
Jag tittade på ditt klagomål och förstår situationen. Låt oss se vad kasinot ståndpunkt är.
Jag skulle vilja be Jambo Casino att svara på detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej!
ärendet har nu lösts. Efter 16 dagar fick jag äntligen betalningen. Jag tycker ändå inte om något allvarligt. För att få folk att vänta så länge. Detta är inte fallet i andra kasinon. Eftersom betalningen behandlas inom 8 timmar och nästa dag på kontot. Besöker inte längre Jambo Casino och rådar också alla mot det. Tack ändå för din ansträngning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Sandra,
Tack för uppdateringen. Jag är glad att du äntligen fick dina vinster. Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
