Spelaren från Irland har väntat på ett uttag men har inte fått någon betalning och rapporterar bristande kommunikation från casinot.
Automatiskt översatt:
JackTop Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 200 €
JackTop Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 6h 11m 32s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej mitt konto är verifierat och jag får fortfarande inget betalt.
Det är verkligen konstigt att de inte kommunicerar med mig.
Kan du snälla hjälpa mig att få ut pengarna??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Kära oneill2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
- Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag?
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
